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[歐洲] 英Thomas Cook 破產 60萬旅客滯留海外 英掀撤僑行動 鄧寇克以來最大規模


* n2 h$ i4 J: m. }) C* e! gtvb now,tvbnow,bttvb西班牙馬略卡島機場的登機櫃位擠滿大批旅客。路透社5.39.217.76* I$ D/ e) i& y7 ^' |
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【老牌沒落】英國老牌旅遊集團、業務遍佈16國的Thomas Cook昨日宣佈破產,恐令約60萬旅客滯留海外,其中15萬人來自英國,當地政府已派包機逐步接國民回家,是自二戰鄧寇克大行動以來最大規模的撤僑行動。
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創於1841年的Thomas Cook是全球歷史最悠久的旅遊集團,近年卻債台高築,上周末因未能與在香港上市的大股東、中國企業復星國際達成協議,不獲2億英鎊(19.5億港元)注資,令Thomas Cook要即時清盤,行政總裁范克豪澤事後深表遺憾,向受清盤影響者致歉,但指董事已盡力挽救局面。
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2 P" z: K' p- u5 N; K公仔箱論壇每年服務1,900萬旅客; Y/ t$ v1 S( u- u2 K, s) v
Thomas Cook在全球16國經營航空公司、酒店及度假村,亦在英國擁有600間旅行社分店,每年服務1,900萬旅客,提供以南歐、地中海國家為主,亞洲、北非、加勒比海國家為次的行程。
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) e$ z, q- ~# ]" G: W! d0 LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。該集團倒閉最影響英國遊客,令他們分別滯留保加利亞、古巴、土耳其、美國等地,而英國昨日已開始助滯留僑民撤走,民航局指Thomas Cook在當地的四間航空公司停飛,因此安排機隊接國民回家料需時兩周,而因受影響者眾多,延誤難免;運輸大臣夏博思則指政府和民航局已安排數十架包機,離英國最遠的在馬來西亞,免費接送滯留者,另設熱線回應他們的疑問。
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& z) {5 O8 {" [5.39.217.76滯留者目前身在多國,希臘旅遊部官員指該國有5萬外國旅客受影響,西班牙機場營運商Aena則指全國有46班由Thomas Cook營運的航機受阻,主要是巴利亞利群島及加那利亞群島的,後者相信有多達3萬外國旅客滯留;而土耳其旅遊部就指約4.5萬英國及歐盟公民正入住當地酒店;塞浦路斯亦正安排渡輪將1.5萬名受影響旅客送回本國。
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而除了英國人,法國據報亦有1萬名出國遊客因事件滯留海外,挪威有近8,700人,而瑞典亦有近1.7萬人。而在Thomas Cook另一主要市場德國,該集團的子公司神鷹航空就繼續營業,但不會接送經Thomas Cook預訂機票的乘客,又確認正向德國政府申請過渡貸款。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 |, F3 `) L; f8 @" {& r/ D
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百萬人被迫取消行程tvb now,tvbnow,bttvb$ _& ?% b# T- b0 F
Thomas Cook破產令全球約100萬名未出發旅客的行程被迫取消,約2.1萬人失業,其中英國員工佔9,000,集團在當地的工會已呼籲政府介入,但首相約翰遜昨日透露,政府之前以可能出現「道德風險」為由拒絕向Thomas Cook注資1.5億鎊(14.6億港元),而他認為決定正確,因該集團有責任避免倒閉,政府若向它融資,或會令其他公司也旨望政府,但他指政府會盡力接送滯留旅客回家。在野工黨的影子財政大臣麥祖恩更指Thomas Cook的董事應交出他們接收過的分紅,並檢視一下自己的良心。
2 Z/ V" U( i7 `tvb now,tvbnow,bttvb路透社/法新社/美聯社
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火車戒酒團起家 難敵數碼化巨輪公仔箱論壇, H9 G) ~, }9 w, Q! b+ i2 P* W  D$ ]

, w! @0 k3 D$ [: JThomas Cook業務遍佈全球16國,是歷史最悠久的旅遊集團。5.39.217.76, r- ?) a2 ~: l) x
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Thomas Cook於178年前以組織國內火車一日遊起家,到發展成環球旅遊公司,多年來為廣大民眾帶來美好的旅遊體驗,是不少人的集體回憶。惟公司未能跟隨商業數碼化步伐,最終難逃結業厄運。5.39.217.765 g/ l) ?% P7 E( z, j4 I' G
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Thomas Cook創辦人為牧師庫克(Thomas Cook),他1841年為了吸引勞工階層戒除酗酒惡習、多參與健康活動,以廉價舉辦由萊斯特郡前往拉夫伯勒的火車一日遊遠足團,結果相當成功,之後逐步將目的地延伸到歐洲、美洲、亞洲和中東等不同地方,發展成旅遊公司。
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. P7 X, s% c. c2 L5 A7 zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。集航空郵輪酒店一身
1 i* ]* F/ E% P! g  k$ G0 B9 r4 _公仔箱論壇Thomas Cook架構和業務曾多次改變,先於1920年代被比利時商家收購,脫離庫克家族,二戰時更被國有化。到戰後,英國人對旅遊需求急增,促使Thomas Cook規模和業務急速擴張,成為集航空、郵輪和酒店服務於一身的旅遊巨擘,並多次易手。3 o( Q0 g- |, Q! g! U" N- i

( ^/ F, x7 f5 e# B( @5.39.217.76不過,Thomas Cook踏入21世紀後經營出現困難,負債到今年5月多達12.5億英鎊(122億港元),埋下結業的伏線,即使中國復星集團之前注資900萬英鎊(8,772萬港元)亦無補於事。tvb now,tvbnow,bttvb5 c3 T  J) f# y! M% t* Y2 k$ u( i$ ^

5 q4 l' [, S# @$ l. s! c, V$ H5 @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。分析認為,Thomas Cook未能轉型打入互聯網市場,是結業的主因。在瑞安航空和易捷航空等廉航出現,以及網上預訂民宿程式Airbnb流行後,預訂機票與住宿都能以廉價在互聯網完成,大幅降低旅行成本。而Thomas Cook至今仍營運約560間實體店,成本高昂,但現時只有不足兩成人會於旅行社購買旅遊產品,故令Thomas Cook難以與網站競爭。) V! t  P: p( O
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 m- S7 R- ^4 B7 D' Y+ E* X/ W7 |& n
除了營運模式,歐洲近兩年夏季的熱浪,加上英鎊因英國脫歐局勢不明而貶值,減低海外購買力,都減少英國人外遊,為Thomas Cook衰落的催命符。5.39.217.761 D! w$ s/ h0 ^0 T
英國《衞報》/英國廣播公司
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火燒連環船 勢拖累小旅社
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7 s% l" P5 p$ _  YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Thomas Cook倒閉,它在全球約2.1萬員工即時失業。5 X) i8 i- u& X- y' W; c
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全球歷史最悠久的旅行公司Thomas Cook倒閉,有人歡喜有人愁,行內人士警告很多旅行社可能會受拖累,但航空公司或因競爭對手減少而得益。
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3 {' Y& h* c2 n; R2 d5.39.217.76航空公司競爭減少
* }1 X' r4 F! z/ W: QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。英國去年修訂法例,規定絕大部份經旅遊中介預訂的酒店和機票都屬於套票,加強監管小規模旅行社的權責問題,但有機會令旅行公司出現問題時「火燒連環船」。由於部份獨立旅遊中介將Thomas Cook的機票與第三方酒店組合成套票一同銷售,因此若這些中介不能尋找其他航班代替,就可能要向旅客全數退款,造成資金流問題。
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3 d4 S* L% z! |* Q0 ^4 Stvb now,tvbnow,bttvb英國航空旅遊組織者企業協會每年有總值45億英鎊(440億港元)業務,估計當中不少與Thomas Cook有關。法律顧問鮑恩警告,行內或會出現骨牌效應,造成嚴重後果。但Thomas Cook倒閉能紓緩歐洲航空業僧多粥少的問題,航空公司或視為好消息,其中Thomas Cook於倫敦蓋特威克和曼徹斯特機場擁有數百個珍貴的升降時段,預料維珍航空等有意擴展業務的航空公司會乘機吸納。此外,航空公司在競爭減少後,有望加價增加收入,估計易捷航空、漢莎航空、法荷航集團和挪威航空等公司都能獲益。
. [) J; ~* K6 ^/ p8 l9 i英國《每日電訊報》
酒店怕走數「脅持」英住客                           
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2 _8 i* T. {( D6 J; R; {: R6 `; YThomas Cook宣佈倒閉後,旗下客機航班即時取消。
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Thomas Cook破產的消息傳出後,突尼斯一家酒店生怕無法收到旅行社的付款,一度派人落閘並看守門口,要求英國顧客退房時額外支付不菲的費用才能離開;有住客形容「我們正被脅持」。
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$ O' c. Q7 Q) d1 A0 p. u) A5 R) NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。要求額外付費公仔箱論壇6 o7 V2 q  M/ y( ~
上周六晚上,位於突尼斯哈馬馬特的度假酒店Orangers充滿着緊張氣氛,不少英國旅客既焦急又憤怒地滯留在大堂。酒店一般會在住客投宿後60至90天收到旅行社的付款;隨旅行社可能破產的消息傳出,該酒店遂即要求其顧客額外付費。9 K8 ~$ X. u' f

9 c0 D7 B9 S# }* e  K5 @受影響的拉瑟福德指,「酒店櫃台要我們付4,000英鎊(3.9萬港元)才可離開」,「他們又要一名上了年紀、度假時跌斷了手臂的女士付2,500英鎊(2.4萬港元)才能離開」。英國大使館已介入事件,英國政府承諾會「埋單」;酒店大閘亦已經開啟突尼斯政府亦保證不會強行扣留旅客。
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在西班牙馬略卡島,不少Thomas Cook顧客就因航班取消濟留在機場。帶着兩名孩子的尼克說:「噩夢,噩夢,感到壓力。這不是我們回家前想經歷的,但我可做甚麼?其他人因此丟失工作,我們已沒有他們那麼糟糕」。
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4 [8 ?) I7 I" r8 U" z+ T5.39.217.76一對英國準新人的夢想婚禮也可能會因而無法如期舉行。夏普原定下月會與未婚夫到塞浦路斯舉行婚禮,並藉Thomas Cook旅行社預訂教堂和宴會廳,支付了約6,000英鎊(5.8萬港元)。她說旅行社沒有再回覆其查詢電郵,「如果它們(計劃)泡湯,我們要計劃另一個婚禮」。! b: A* g% O6 O4 ~
路透社
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