一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。
2 K# [7 v7 A9 n c: e& h# c0 Z5.39.217.76, n$ v6 \$ b5 ~& n' e; g0 ^
公仔箱論壇0 F, O& y. i2 g4 k% b$ K0 A
) j9 t) y2 f# @0 S$ g5.39.217.76有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
7 m0 I. \5 c" \$ ^% k+ a# o公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ W+ M8 g' Z' q4 t. T
一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
' i o* k: q2 E/ u5.39.217.76
0 `$ ^ \$ f. u3 n0 i$ t5.39.217.76服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。
, \" t6 } L, U, kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. ?* d6 `+ m- V7 Q" n, Q"為何我的留言被洗清了?" b先生問
3 j7 r: I- H4 @tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇2 ] v' i& u7 G: x$ Q
(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)( l+ j3 s6 L6 X( q
) L7 x% r" _' s"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 X+ L& s8 V/ H% u7 J( B" S
; H b) G# t" e4 d' b
"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
! {+ s: v5 X- u3 t/ K5 qtvb now,tvbnow,bttvb這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
# q2 j# G5 N* P+ J; Q1 i! Y1 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 }. f# z' c' W/ p$ o& J9 S公仔箱論壇a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 O3 g/ z- c8 X: w" ?
& S% _! t5 A; @0 r j) {, V' @; jtvb now,tvbnow,bttvba小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。( W" X$ ~! S7 m& O$ k
% D& ?# Z8 E8 t& X0 n"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。
+ T% f3 p0 }1 w- H* MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. {5 K+ [* n" O5 j0 C' C"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應
' }6 [5 K. y% |3 A, N公仔箱論壇5.39.217.762 M0 u! p8 K1 }: d* X
"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
( i- b2 Y' A8 `# ?# M' m公仔箱論壇公仔箱論壇% X; o# A/ ?& f0 i. f* q4 k
"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
4 }9 ~. Z& H( k- O( f n
4 p7 H- f3 C! Z4 h8 _tvb now,tvbnow,bttvb"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
8 L1 N4 s. t, W# V2 W' Z
7 |! M/ W5 L) ?$ V公仔箱論壇"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
3 g4 V: R9 {0 q n+ ]tvb now,tvbnow,bttvb
" T9 E0 ~& L3 l, a; fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
3 @3 B+ Z0 g6 `$ y, H0 F5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb4 R+ X9 R1 F; e/ p E: n# {2 E1 k
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) s, h% X9 j7 ^" z( w8 ?) n
; L1 o4 j- l, K3 _過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。' w4 J- p3 s9 j0 j$ x3 P& W
- L% h" p2 h u& C4 k3 G7 Z0 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
| 
