9月4日電／今年3月，市民周先生在廣州南沙的家中休息時，突然收到銀行發來的消費短信。短信顯示，其銀行卡有一筆高達66萬餘元的消費。周先生確認其銀行卡遭遇盜刷。因為賠償問題，周先生與涉事銀行對簿公堂。今年7月，深圳龍崗區法院對該案進行一審判決，認定周先生對此事不承擔過錯責任，涉事銀行應賠償儲戶全部存款損失及相應利息，以及賠償儲戶維權律師費。涉事銀行不服判決提出上訴。
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2 K) ^6 o! i& ~9 l) M5.39.217.76 據周先生介紹，他此前在深圳工作，2010年辦理了某銀行儲蓄卡。2012年在一次櫃員機取款時，由於未及時取卡，機器自動吞卡。隨後周先生到該銀行申請掛失換卡，此後便一直使用新儲蓄卡。 公仔箱論壇8 W* _. W' c. q9 b4 n1 C2 X
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今年3月13日晚10時許，正在廣州南沙家中休息的周先生突然收到銀行消費短信，顯示其儲蓄卡支出669605元。“我當時真懵了，卡就在我手上。”周先生稱，意識到自己的銀行卡可能被盜刷，他立刻找出銀行卡並採取緊急措施。 5 ^4 d8 g- y" @' }+ b5 W2 n4 W
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據了解，當時周先生馬上撥打銀行客服電話掛失，並駕車前往距離居住地最近的該銀行ATM機進行查詢操作和存取款並保留小票，隨後到南沙區邊防派出所報案。在採取全面的緊急措施後，周先生與涉事銀行溝通，提出退還全款要求。
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“後來查到那筆錢是在鄭州刷的，顯然跟我無關。”周先生認為，自己的這張新卡從未遺失，密碼也未有洩露，而且被盜刷地點跟自己沒有任何關係，因此他對這起盜刷事件不應承擔任何責任。但銀行方面表示，周先生沒有在卡背面簽名，也有一定責任。由於協商無果，周先生將涉事銀行告上法庭。
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% f# P. |# k1 u- C! T3 I: L 深圳市龍崗區人民法院一審認為，儲戶基於與被告之間的儲蓄合同，在要求銀行返還上述存款未果的情況下，要求賠償該損失，理由充分，法院予以支持，故涉事銀行應賠償儲戶全部存款損失及相應利息，以及賠償儲戶維權律師費。 公仔箱論壇4 |, u+ L4 r/ p
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編輯點評：信用卡儲蓄卡被盜刷事件層出不窮，儲戶和銀行之間官司不斷。在過往的案例中，法院判決多數“各大五十大板”，銀行有責任賠償，而客戶自身亦需擔責。周先生的這單官司獲得關注，就在於法院判決銀行全賠。雖然這個判決尚未一錘定音，但它對多數人來說可謂“振奮人心”。大家不妨先學習周先生的“緊急保護措施”，萬一發生類似事件時可作出應對，說不定對後續索賠有所幫助。 |
發表於 2016-9-5 08:17 AM
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