「3．15國際消費者權益日」即將到來，深圳、惠州、東莞三地消委會日前聯合發布消費指南，內容包括旅遊、遠程購物、快遞服務、近期投訴的六個熱點領域。其中，深圳的旅遊投訴比去年同期翻倍成長。5.39.217.763 z" E2 g/ _8 x3 V
深圳市消委會統計，旅遊、快遞及遠程購物領域消費投訴增長率最高，分別比去年同期增長117.3%、54.5%和39.1%。
. N4 F% U9 H0 L3 ~* M# h消委會負責人表示，旅遊領域中，野馬旅行社長期在景點門口、車站、展覽會及各繁華地段，散發虛假宣傳材料，伺機誘騙消費者的行為仍為投訴熱點。消費者一定要警惕被假冒的「黑社」、「黑導」與少數「黑商」欺騙。
2 F& J! F" p/ l# t2 ^: `針對旅遊投訴翻倍成長，深圳市旅遊局加強了相關管理工作，並要求旅行社飯店管理部門，加大力度，要求各旅行社做好旅遊服務。 tvb now,tvbnow,bttvb( d, ^9 K* d! E) m
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發表於 2011-3-9 04:47 PM
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