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[美洲] Google拉廣告 用Call客老把戲

本帖最後由 蕪茗 於 2010-12-26 12:04 AM 編輯
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3 y7 G: ^% }4 {6 z0 v- N【聯合晚報╱編譯彭淮棟/綜合報導】5.39.217.769 S  t0 D. Y. h1 `+ s8 _
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Google地理和在地服務部副總裁梅爾 路透

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Google是網路廣告銷售自動化的大功臣,現在為了搶食日益熱門的在地企業廣告,卻悄悄重新重用一個老辦法:打電話。 tvb now,tvbnow,bttvb/ g1 ?3 X/ C6 ^1 D
圈內人透露,Google今年雇用數百名業務代表,專門負責打電話向美國的spa、餐館、飯店拉廣告。Google在亞利桑納州坦普市的辦事處就有大約一百名這樣的業務代表。
/ |+ y3 y* b% @7 w/ h: wGoogle的「地理和在地服務部」副總裁馬莉莎‧梅爾表示,Google上的搜尋有20%是在搜尋本地資訊,在地企業如果加強廣告,將能吸引更多客戶上門。她說,由於新推出的在地廣告服務簡單又有效,因此Google已加強這方面的投資。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( h6 V0 M) m; t0 f/ k; W
俄勒岡州波特蘭市小型店面「布朗輪胎中心」經理黛比‧科狄諾說,每天接到拉廣告的電話,她都講兩句就掛掉,但上月接到當地Google業務代表的電話,她仔細聽完。她很快就同意月付25美元 (台幣740元)廣告費。她說:「我很訝異,真的是Google來電,因此我願意聽一聽。」
2 v. r$ a. ^4 [6 otvb now,tvbnow,bttvbGoogle的專長是搜尋引擎,去年240億美元營收幾乎完全來自十年前研發的自助式廣告投放系統AdWords。從長統靴製造廠到特殊洗髮精或隱形眼睛經銷商,有一百多萬家中小企業使用AdWords來拉拔營收或讓人下載型錄。 tvb now,tvbnow,bttvb1 Y, r" ~# ~* d6 |( n5 N, v. h
但AdWords一直不曾搞通在地企業,原因包括一般在地企業主覺得這套系統太複雜或太花時間。例子之一:AdWords用一種類似拍賣的辦法決定廣告費。Google今年向在地企業推出的新辦法就比較簡單明快:他們像科狄諾那樣,每月付一筆固定費用就行。 tvb now,tvbnow,bttvb( b7 b0 p3 T0 o3 C( ]( K
目前在地企業上網拉廣告的很少,但今年可能在這方面支出200億美元,到2014年可能達到350億美元以上。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 u# ^& [; |1 P  [3 C! q* }
Google最近想買全美最大團購網Groupon未果。Google如果得手,將會得到一支超過1500人的業務團隊打電話給在地企業,吸引他們向Groupon的客戶提供折扣優惠。 公仔箱論壇( ~- w" m( c$ T0 S/ |
「Sterling市場情報公司」分析師史特林指出,對在地企業展開直銷攻勢,代表了Google文化的一種改變,而且是必要的改變。你必須付業務代表薪水,因此Google從直銷獲得的利潤將會不如AdWords,但Google已經認清,不打造一支業務代表團隊,不重用人際接觸的話,將難以打入在地企業的世界。
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