聰明說話35招。

讚美時，你該說…… ) U0 ]3 l4 u  a$ B! [$ i, a

1.讚美行為而非個人。公仔箱論壇+ x/ q, \- n0 \" N6 k% ?: y& n1 p) s
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 k" R) {& V- \, q1 A( ?% r! q

2.透過第三者表達讚美。 : n! d+ T' ]) Y5 }
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。

3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。公仔箱論壇0 R6 }0 h) h4 E. E* Z

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 5.39.217.766 V/ w; D3 A9 I* V7 n- U1 E: U* N
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 5.39.217.769 S9 `$ M. \- f2 _+ L3 h

5.有欣賞競爭對手的雅量。公仔箱論壇3 f; r" Q  L$ P/ B5 ^% W
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。

批評時，絕不要……
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6.批評也要看關係。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 q* ^# U, f/ Q
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
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7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
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8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 5.39.217.76' a, \! l9 V8 }( W8 X% y/ {
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9.注意場合。 tvb now,tvbnow,bttvb4 ^6 X$ T4 O7 s) X7 U7 [( P" _
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
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10.同時提出建議。 0 a# Q7 w: a( ^; I/ n/ ?& R1 L& H" D
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
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回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。 5 J& x* l. z. q; t0 i$ M
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。

12.別回答「果然沒錯！」 5.39.217.76) o0 m) Q8 V) f. ]3 `
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
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13.改掉一無是處的口頭禪。 9 ^/ _  n6 [8 C) B/ d
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 / A2 F! ?  L! z4 d% \" \+ S
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14.去除不必要的「雜音」。 6 }. B9 }" q" |
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。( O5 a  D4 `$ c# u; c

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 * t" x, E7 A3 }2 }" c* S) p
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」tvb now,tvbnow,bttvb0 V( l5 ^0 T, F& H) h& O3 b
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。公仔箱論壇1 e  E$ n; e$ c0 R: g; L
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。公仔箱論壇- K0 X# N2 R) S$ h8 Z: D, p9 s
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 l( K' d& s3 F0 N: o4 ?/ A0 R+ c

做面子，給別人…… ) W; P# W! f2 y! d" q: H: }9 @' P
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17.別以為每個人都認識你。 5.39.217.76' K; q# k: _& [* e- ?
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 4 k* Z5 D3 Y2 V
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18.拒絕也可以不失禮。 tvb now,tvbnow,bttvb6 u) U( @$ B7 f) Y$ y, s
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 5.39.217.76. e: X/ Q, m# x( d7 Y
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19.不要表現出自己比對方厲害。 5.39.217.765 `5 }" p  ?: O
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。& {% Z5 A1 w% `. v6 B; f- `* e+ X
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 ; L1 p% D2 |  n% w& ]

20.不要糾正別人的錯誤。 tvb now,tvbnow,bttvb" {. ?$ g/ u1 R5 ?$ g/ w9 C: c- [
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 tvb now,tvbnow,bttvb* g) @3 e+ Q4 `& k/ {# @- G

21.不懂不要裝懂。 5.39.217.76, m! S8 i; r$ _* b% W7 z3 \; Q3 M
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

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看臉色，別衝動…… tvb now,tvbnow,bttvb4 B( J) l; R9 K7 V
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22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。) B, O/ t; W+ [! O0 g7 s
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？

24.時間點對了，什麼都對。 5.39.217.76* K3 @: w* C& E7 D; I2 W
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。tvb now,tvbnow,bttvb4 M. N6 l5 ^8 H$ K/ [
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 ) C! Q0 M0 d8 \" r6 C$ X  f# b' n

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去尷尬，有方法…… tvb now,tvbnow,bttvb3 f) y! W; y- S, K+ [

25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
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26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 - B$ }5 a1 C" g# L+ e, u

27.先報上自己大名。 7 Y$ \  C1 e- p7 _, P4 n- H
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。公仔箱論壇( n( Y* O7 Q8 G

28.不當八卦傳聲筒。 # s% `) V# q& A( z
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  f/ f8 r3 N* M" F# \

29.下達「送客令」。 8 I, X% ?- K8 A% o, X8 _
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
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30.讓對方覺得他很重要。 5.39.217.76% r' C, ~- m* o' b- e/ O6 b3 e
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。
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評部屬，要恰當……

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
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31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# B1 m. D8 l( B5 {3 w2 v

32.尋求解決。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% a' N! Z6 o- H# G, l
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
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33.主動表達幫忙。 $ ^0 o% ]1 I! K4 p. j5 v
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 L# N) q: x( k! p0 ?
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」5.39.217.768 u; e7 q$ z2 }' J

35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」公仔箱論壇; w8 ~% o5 q3 v" W5 P8 K3 |, }



希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

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發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

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