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陳富雄TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) L! E2 ?/ c4 _
3 w$ l8 A3 L: q( z或許你錯過了上週的一段小新聞。上週三衛生部推介了「MedikTV」,即是在全國政府醫院或診所候診處安裝電視機,每天12小時播放醫藥資訊,而急症室則是24小時全天候播放資訊。5.39.217.76. ]2 z5 ]1 ]+ n( F2 o
/ ^! `6 m* ?; w( c# J一家公司受委安裝42吋的高清電視,衛生部沒有提及這項交易會耗用多少資金,但一架電視應不會太貴,貴在如何提供有多可貴、多吸引人的醫藥資訊。而裝電視不難,製作節目才難。該公司更宣稱,要在政府醫院的候診處、登記櫃檯打造更「歡愉的氣氛」。tvb now,tvbnow,bttvb a" n3 F$ l. Z& _
8 i) Q5 s4 R) j4 G/ Q' E" }7 I5 qtvb now,tvbnow,bttvb那到底怎樣才是歡愉氣氛?我在本月的黑色星期五另有體會。
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8 R) p/ m; S# D$ I7 \8 v5 zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那晚九時許,抱病驅車到吉隆坡中央醫院去看門診,當時過了開齋時段,心想醫院氣氛或許會更有活力一些;掛了號,就在門診處等候。( _) {2 T4 p1 b7 a. E2 y
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當時候診處約有30名病人與家屬,還不至於座無虛席,我想該不會輪候太久吧!然而四處張望才發覺,候診處並沒有掛號系統,因為掛號電子板已經當機了,不久開始感受到現場氣氛一片呆滯困頓。tvb now,tvbnow,bttvb* o, q7 o+ v/ l+ z$ G, @
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病人在登記後會被分配到不同號碼的門診室,然後需在門診室外的另一個駐守醫藥助理的桌位上,在一個小箱子投放號碼,作業非常簡陋。
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戴著口罩的醫藥助理過後會在嘈雜的環境中,幽微地呼喚你的名字,稍不留神可能就錯過了,名字喚了就前來測體溫、量血壓等。5.39.217.76+ e% ]8 o% g' `" b9 ~
! J6 ^3 Y+ r$ E# v3 z ]( e5.39.217.76之後,門診室裡的護士就會從那箱子的一疊門診卡拿進去。我不知道他們是如何分配病人。
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8 ]4 j: |. h9 u+ |: z! I$ m/ ` q過後我就坐在椅子上等。後面那位巫裔女病人倚在男友的臂上,嘀咕著「怎麼這麼久啊?」。另一名癡肥的友族中年男士則坐立不安,時而徘徊,時而歎息,還有一堆隨家屬來看病的小孩,四處竄跑怪叫。公仔箱論壇% j" N f+ h! Y* |/ \( F
. M5 K' \. u: G* k9 {0 J1 V8 s* i拿到是8號門診室,在病中苦等形同輪迴等待再生,但只聽到一遍又一遍的巫裔名字。一小時後我在喉乾苦惱的狀態下問那位醫藥助理,到底幾時才輪會到我?
4 t; B5 C7 J& F% ~* `# z7 STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& e D" q8 B: y# d& s% R$ ~, O) l
答案是否定的,因為他也不知道。他說,若口渴可在飲料機買咖啡喝,因為急診處沒有免費飲水機。
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, o: W9 h( y! Z8 u$ {' ^再多半小時後,去了一趟廁所回來後情況並沒變。但在場寥寥可數的一位華裔男士趨前告訴我,剛才11號門診室的護士已呼喚我的名字,因為當時無人回應。公仔箱論壇( h6 `3 r9 i: z" i
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結果,在苦等二小時後,我終於進到11號門診室,詢問下才得知8號門診室「爆滿」,所以11號門診接手處理其病人。tvb now,tvbnow,bttvb8 f6 c3 I3 w/ a) v9 `" e2 Q6 j
+ V! Z2 S. N0 _ ~0 M) atvb now,tvbnow,bttvb後來,該位女醫生冷漠地拒絕發病假單,她說過了上班時間,明日有病應再來看病。我說住在蒲種,翌早要抱病怎麼驅車再來候診呢?她回答,吉隆坡中央醫院只服務吉隆坡的病人,閣下福禍自理。
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6 L8 U& ?% c1 v: {( |& J怎樣才是歡愉的看病氣氛?我想只需一個有效率的掛號系統,多一些人情味的設置、親和一些的醫藥人員服務態度就足夠了。1令吉的門診醫藥服務,其實已無比幸福,病人何需42吋高清電視來候診? |