聰明說話35招。

讚美時，你該說……
9 R' Z( N0 g9 g6 Z' V5 m; w
1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。公仔箱論壇- n1 `& G/ R% o4 j
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。5.39.217.769 j* X+ n% v9 t$ q+ ]( a: ^

2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，9 F% u/ i# j! M3 C3 B% Y( ~9 g
避免加油添醋。 5.39.217.76' A0 A' G! G; `5 v2 |; E  m2 w! l
, K1 y# M: `# R/ v
3.客套話也要說得恰到好處。公仔箱論壇' i. Z/ A* D( `& j/ e# a
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Q) }  y9 y( w; z2 D4 d" ]7 e: t
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。公仔箱論壇7 }& W9 ^0 ~% \, |
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& [. k1 [. l( S; R  }+ s/ h
: O% y1 C$ s6 i6 g* w

0 C( C; n) M4 I1 V1 q4 X! j8 U
批評時，絕不要…… 9 c$ D0 N; z9 z, w' D1 z

6.批評也要看關係。公仔箱論壇& \$ O! P  v& p0 Z
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ o8 x4 h# l5 l; n/ ^
7.批評也可以很悅耳。公仔箱論壇: \: n8 Z7 c# L3 m9 i
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 tvb now,tvbnow,bttvb1 Z8 W, J# H' e* H. J  P' O2 [! B
# Y& u# X+ p$ M5 @* U
8.時間點很重要。 5.39.217.764 i3 V. ^9 q* x- g5 q+ |0 V
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。 tvb now,tvbnow,bttvb. o; X3 Q6 z! i$ P, U0 v2 A
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。   a8 F2 ?4 L1 R' |

10.同時提出建議。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 |% j2 E/ a% {. t9 y' b
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

公仔箱論壇% g* t! V. s5 k8 M/ t  i
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, p; k% n# b' [5 V2 t1 A' h
回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。 5.39.217.76/ I4 P. L4 j0 C7 o1 _% g$ x( ^
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。1 I6 k' S& r  q( s. F: z
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
公仔箱論壇6 ]! R4 u. p" ~9 o6 q. I+ Z7 x# S6 y+ ?
12.別回答「果然沒錯！」 ' ?+ ?9 W; x* `! E
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」5.39.217.766 q3 {+ c. I4 @! T  L

13.改掉一無是處的口頭禪。 ; _+ X  v) Q* V& c$ [3 D
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 5.39.217.76" p/ n+ V$ Y5 N2 f1 x
tvb now,tvbnow,bttvb/ f- X4 s( ~3 [3 D% F. G
14.去除不必要的「雜音」。 5.39.217.76& _/ B2 o4 u, V3 z9 U
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 5.39.217.76/ x- N1 i+ b. D. b1 Q& l
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。7 [  Q" b& [' ?: k' Y
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 + ?) b, c8 B6 \! Z* s, i

16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。% j! v" e* F2 f# v: N+ f

( Z! E7 a: w! @

做面子，給別人……

17.別以為每個人都認識你。 8 q5 b2 q0 h( y) G+ @
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 : N9 D4 p3 X: D9 E* O7 E- L9 L
公仔箱論壇( [* d4 @4 u9 t* H4 {6 b. |
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* `' M7 J! b4 N2 C

19.不要表現出自己比對方厲害。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! S5 }3 G! e. J7 [  n6 d
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 l' p: W; u# g8 I9 S

20.不要糾正別人的錯誤。 # B! g: T+ L; }6 X% K" P( Y9 [
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。
5.39.217.76  i& x, X5 ?0 c
21.不懂不要裝懂。 ! J: R* a+ T8 L+ e0 ^& Q' F
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 x' |, ^/ d; T8 B& k1 V: A
公仔箱論壇  i( J. m8 G+ S% w1 k

看臉色，別衝動…… 公仔箱論壇' N* G& q1 E( Y) {# R
公仔箱論壇' L' `2 ^0 v$ K( _9 c
22.掌握1秒鐘原則。 5.39.217.76: [1 c' T% l- z" V! U2 K. S
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 _/ w/ z! s1 g' u
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; @4 E' A2 k& `6 L' X; ~/ O. q
23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。5.39.217.76' f6 C' z4 Z* D/ s7 B- |( r
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？
. e8 d0 ~/ t; @; W0 s- o" S
24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 5.39.217.76% ~2 Y4 s7 o- p# J3 }0 ]2 l7 u

去尷尬，有方法…… + S( K' F3 N3 y. y' z" r

25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 tvb now,tvbnow,bttvb! u* v4 v$ |% ]9 [' |2 v4 D
; X) a/ t; x5 N% v0 ]' \/ p
26.拐彎抹角回絕。 : w6 U: z1 G! {  W/ H7 O" Z! z
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 . E6 s/ ]; ?9 x
/ k1 ~0 Q7 D9 m0 G8 P
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，tvb now,tvbnow,bttvb9 @' {% G" F9 Z6 A0 e
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 # ]! Y: [* _! d
公仔箱論壇; R- E! K- V- C( V
28.不當八卦傳聲筒。公仔箱論壇2 @" j% x/ F1 Z; V
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。. Q) @3 @+ R; Z3 a( d
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」公仔箱論壇5 }" a4 g" o! D
tvb now,tvbnow,bttvb0 U) k' l' h0 Q. O
29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
1 L7 l* j4 L, Y1 b% L
30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。公仔箱論壇1 t' z! n, }# q
5.39.217.76* \5 u9 F( F2 s4 B

- K! n7 D+ b! G6 E! M/ ~% _
評部屬，要恰當……

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 T" \( j5 q& b8 D" j* X) s" D
31.直接描述現狀。公仔箱論壇+ J  \, j% L- ?
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 " S5 M+ ~( W5 \& i

32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
5.39.217.76) b9 E" t4 G% e" B
33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 tvb now,tvbnow,bttvb9 F1 ?8 O; e& C: L9 {$ ~

34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」
) ]4 U  B. [' f
35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」
5.39.217.76- s& n; n# I1 S7 a* p9 C9 d
  5.39.217.76! M3 r3 {9 K  L# G9 S. H

希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表