每則負面評論會趕走30客

jjwah

【本報綜合報道】調查指任何人於Twitter、Facebook或YouTube網站留下負面評論，足以令有關公司失掉三十個客人。歌手Lily Allen曾於網上批評英國電訊公司，公司得悉後即改善服務。
5 e1 k  s: h- p' D( }, \) ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ u2 j! y, q0 }/ I: ]; o
公仔箱論壇8 g7 \$ m! _$ D* x+ ^
5.39.217.766 A; }( a) p- `, I9 s* R$ ^
客戶關係顧問公司Convergys早前公布調查指，每個經上述網站發表的評論，平均會吸引四十五人閱覽，當中三分二受訪者稱，會因看到負面評論而不再光顧有關公司。
& t" e8 z7 L0 l8 ^# h亦有客戶服務中心調查指出，三分一受訪者若遇上差勁的客戶服務，會在網上發表。調查人員形容，網上留言有如無聲抗議，客人不直接投訴，就會離棄不滿的公司。5.39.217.76% n2 h8 A- I1 q! P7 N8 C
歌手狠批 公司即做嘢英國歌手Lily Allen曾於Twitter斥責英國電訊公司技術差勁，「上網後連谷歌都連接不到」，揚言要「抓出他們的CEO」。英國傳媒指這段留言令英國電訊立即改善了服務。
( f0 m( W0 ?3 s, A  N
8 Q5 N/ o: r8 q% I4 T$ m% F0 V$ _+ e本文連結 : http://orientaldaily.on.cc/cnt/china_world/20100607/00180_004.html

灰空

现在社交网站已经成为生活中的一部分了tvb now,tvbnow,bttvb$ I' j7 T' E7 Q+ X. M* x
几乎每个人都会参与至少一个社交网站公仔箱論壇6 G* ~1 P4 ]5 P' J0 ~8 R2 c0 c' l# T
其中以面子书为主5.39.217.76# J; O0 P5 p4 _$ ?& N
因此如果要散播消息公仔箱論壇! a& T9 [; w, `" Q- e& I$ w1 _
使用面子书是最好
3 J! @0 I5 [! k9 g5.39.217.76& z4 F$ @9 s( s* d7 e' Z4 y2 ?) u
一个负面评语可以造就一个公司损失30个顾客, C  W5 M9 g, ?0 n  J* }% A
其实很简单罢了
8 N( j2 N& ]. \相信这些网站的成立
: _3 I& H/ W/ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。足够让一些公司注意自己的服务公仔箱論壇( V; i/ M8 c+ R. @7 T3 B% |
: s- I8 [7 v# ^  f) K: V
不过，有的人也是会滥用这个管道
& s2 I- }! u' `' M) `# F% P5 h" FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。无所事事找事来做
- }' W' |$ d: |: q  h+ k) qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。做一些胡乱抹黑他人的评语) `0 \6 p( {, F  w, m
导致一个人的名誉受损
. N* D1 K8 ^) R$ J& }( T5.39.217.76这个是我希望社交网站可以注意一下的地方