我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！公仔箱論壇. ~, X& O" I, H1 O# Y) z" x1 }
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ G/ ^8 _1 ^2 k5 w; f
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
. g$ A/ U) O; ?* A t5 Y3 D5.39.217.76發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！
. ?1 B1 L1 u" S* Y* ?7 M此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~tvb now,tvbnow,bttvb! Y" N6 A! C7 \
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....5.39.217.76" Q M5 Y* x5 P% Y: ]4 L E2 e
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
/ M( l1 \8 `: U$ ^! P0 C8 K然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....5.39.217.76; n8 a; ?+ N+ G: r% h* G
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
/ _- b+ E5 t: q公仔箱論壇沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( s) i( F& h6 W- n9 a z, N1 x% L
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===========================對話開始===========================5.39.217.76& D a, m, L. x _/ l4 n
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
$ M+ {! i& Y0 B8 r我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~) ~* a$ P- r( v+ }* n
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
4 n) @! d" r% S& [ R9 ~, F f8 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我：有！5.39.217.765 N0 u% _. U- n9 F
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？公仔箱論壇1 e( u) x& k6 b# C9 N3 x: f$ a
我：它寫"ok"
* Z8 N8 r6 ?% j1 ttvb now,tvbnow,bttvbMr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
1 `/ }7 M# r' \9 Q& g& k1 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我：有~- p- x9 n8 ?6 h4 n2 C3 S. e
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
# L2 \. B3 V" _( C) `8 @tvb now,tvbnow,bttvb吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
" e# B6 o3 u" D _) K8 E0 h& LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現是否要列印明細表的畫面。
( c N; w0 }5 c A2 X我：嗯....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 r6 Z" f7 J' @3 x* \0 z
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 p7 n. s: V; _' Z$ ]
我（低頭）：有耶~~~~（羞）- r( d }, b: x8 @
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: n* a9 |/ g7 v) j3 e7 a" x( {
（依然超有耐心跟溫和.....）
6 y& n* x5 S& q b# ~我：撿起來了~) {" W( N) n, w
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
& r A( I. N& } S3 K0 w2 `2 ]再見！公仔箱論壇0 a9 ~' y" i$ E: C8 B9 k! Q
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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