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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」  X/ ~2 v, n7 I( s7 D$ o
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。5.39.217.76* v( D. A, o; `) B4 h
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」tvb now,tvbnow,bttvb6 ^  P( D. c! X( R% ]" a

. z/ ?! S8 y5 w; E: e+ b+ I公仔箱論壇顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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. i, c8 E' H( T, m2 Z2 L: }& I小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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( u* L" R6 k% H$ a公仔箱論壇理直的人,要用氣和來交朋友!」
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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) d! n, I; W5 z3 m# Mtvb now,tvbnow,bttvb往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ j0 e, B% Y1 {* m' ^- s5 ^

1 z0 y0 I7 y$ A1 S2 C5.39.217.76他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。5.39.217.76! ^0 X3 a0 m- \  ~# D1 m" [* V9 j
 
: e& U+ C* i' U3 f, K5.39.217.76後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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理直的人要用氣和來交朋友tvb now,tvbnow,bttvb4 F4 w2 T2 Y. ?1 F% A
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