返回列表 回復 發帖

尊重每一個顧客 (15-01-13)


$ Z( c" H& k  \- j: @tvb now,tvbnow,bttvb
3 e% z9 I6 V8 z$ x- B+ E
- ~. e% w5 p. r3 t$ j8 `( Y' y一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐~
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" a- X  t8 q8 v) v
         
  e6 q& u. h2 ~' d! G5 K6 C        他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。5.39.217.76, {3 E9 s% P: E. P" [
         5.39.217.76/ ]/ V: R8 B! m! I$ T& Y, L0 [
        伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
7 I  ?9 ~0 O) V5 ]& z% ?公仔箱論壇         5.39.217.76: Y: ^6 r% P0 W. c
        乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& a0 Z/ C% U! l! ~. T7 m5 u" W
         
, y0 l3 d$ E/ Y8 K. TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」
( q% A% R% I# M0 sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。         
8 s, k/ m, V- @# T. q, R- w) g公仔箱論壇        在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給伙計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!
! I" l3 a1 E  Jtvb now,tvbnow,bttvb         公仔箱論壇, z6 ^$ O5 ^% z' Y5 L6 [
        店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嘗我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」tvb now,tvbnow,bttvb3 U0 u3 m8 k& Q0 s8 q. Q& h1 R
         
- v. t7 k* l- e公仔箱論壇        「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。
1 x" L* n0 q; f* C; r* FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。         5.39.217.76; h# I  ?6 U: V+ j
        老闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」公仔箱論壇! t3 x" C2 W7 R) P9 k( z
         
0 i( [# w# h. Z" r% cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
2 Q9 W+ a1 C3 Ctvb now,tvbnow,bttvb         5.39.217.76" i5 ^4 E0 M# n) x1 q  U9 Q9 p
        後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。
! `! u1 X- Y. k1 X# t1 R. y; r7 Vtvb now,tvbnow,bttvb
% j( M! I8 o* K! N- f        可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。
~DingDong-Q~
返回列表