聰明說話35招。

讚美時，你該說…… 5.39.217.76% ]4 v  ?) n  B" ~+ x) _. w7 w
5.39.217.766 }, P" B: h9 z6 l
1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2.透過第三者表達讚美。公仔箱論壇) M4 x# D6 w- i& g6 s0 q/ ~. {
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，公仔箱論壇3 M5 e1 Z; a$ L6 F
避免加油添醋。

3.客套話也要說得恰到好處。 : h1 x: U3 X) R; a  W
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ m, g& P( z2 I3 R3 c' k3 v7 R( g
公仔箱論壇5 |9 }: S1 M9 X' I* c
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 tvb now,tvbnow,bttvb0 n9 a" ^9 g0 @9 [2 a# q3 N- o
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。 5.39.217.765 M3 ~5 ^( C$ ]0 P3 M  C- E* c
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。

tvb now,tvbnow,bttvb) u* u: o4 |% k2 o9 C1 K/ g9 @* [
批評時，絕不要……
公仔箱論壇- {% k: T3 \+ O5 F
6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 2 d# X' K0 c3 h, s
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% }# M8 H: c9 o" F' N
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# X6 C+ F8 m1 N" a5 g/ e2 J
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 tvb now,tvbnow,bttvb) q' \; Q. s7 c. R0 O! e" R

9.注意場合。公仔箱論壇- Z$ N  k; {$ T1 A7 O- O
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 7 i5 ?# Y8 K4 S, t, T& n" Q

10.同時提出建議。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ F. o. h! q% O# W4 ^
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 tvb now,tvbnow,bttvb0 s6 B( k: {  V* |: K

回話時，要小心…… 5 F0 L  ~" H$ {2 o( N* L

11.避免不該說出口的回答。 5.39.217.76; g+ b1 O0 x5 F
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。公仔箱論壇" o+ R8 \0 ~' D3 a- u
$ z1 i. V4 s" P
12.別回答「果然沒錯！」 7 e" Z) ]0 u8 n- [& X; n9 `' Z  d
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
5.39.217.767 B& _8 }% N  I! X3 u7 c
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 2 ]' W  @, J1 c+ i0 s  D
公仔箱論壇, k5 m0 j6 J# [) }0 C; i' H
14.去除不必要的「雜音」。 7 i: ~, P" P5 a$ {, L
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 K4 q$ a6 B7 A" j& t0 o/ J
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人「為什麼？」 5.39.217.764 [% e3 l0 j6 v7 Q  Q, d3 q
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。2 w9 H4 h' f6 ]! p; A% U9 L
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。tvb now,tvbnow,bttvb2 R" ~  }6 c1 u7 y

做面子，給別人……

17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 tvb now,tvbnow,bttvb$ K; Y$ E! O" H

18.拒絕也可以不失禮。 5.39.217.76) q4 v' E8 L8 i
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. T4 Q# g# O- d/ U3 J( S, S
0 \( O- @% C& A$ W
19.不要表現出自己比對方厲害。 / j) h4 N8 u7 _2 O
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。; d3 ]0 Q7 N3 b! M
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
tvb now,tvbnow,bttvb0 X) a# o, E6 p3 @  U
20.不要糾正別人的錯誤。公仔箱論壇4 x' n* b+ [  z. Z+ d7 v7 {1 @
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。公仔箱論壇- M1 S/ B# |+ |) d
tvb now,tvbnow,bttvb- E& |7 N. q) O1 b4 A" H! B3 y
21.不懂不要裝懂。 tvb now,tvbnow,bttvb4 M2 X+ V; q  @
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 tvb now,tvbnow,bttvb; p3 d1 R; O  t' [/ H
tvb now,tvbnow,bttvb# x! J3 `  S; x; g- P+ `- J

看臉色，別衝動……

22.掌握1秒鐘原則。 5.39.217.76) R- o  E  V% ^  K* j% J
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: R- _* |$ n$ C

23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。8 ?) i. K& {  U4 k5 D3 ^" e& p
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？
公仔箱論壇3 y+ U& e. @# _
24.時間點對了，什麼都對。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ c5 U% z/ ~. n
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
, {2 G) B, }+ n0 a; s
' F$ Q  v. E! c# m8 }5 I
* N5 M% Z/ a- @8 O! V
去尷尬，有方法…… tvb now,tvbnow,bttvb0 }" B" k+ i  Z% C# x, ^
, d! i$ S$ _" e- ]! J; y# x
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。公仔箱論壇! M( g5 _- t4 [( a
tvb now,tvbnow,bttvb4 j2 M# E$ d8 `! [
26.拐彎抹角回絕。 tvb now,tvbnow,bttvb% n* I8 C) u2 l, i0 q- P* A
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- h# g7 d0 w+ v) w2 ^! a. A
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ~8 n% g. x0 Y3 o. p
28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。# [6 K1 I9 u" X' H
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
tvb now,tvbnow,bttvb: Q$ C* M/ ^4 X. y
29.下達「送客令」。 5 E9 x' y5 N& p" Z" H5 X
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
6 }2 N& C# b, C6 g3 w
30.讓對方覺得他很重要。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 h1 Q/ q; ^9 }, A
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。3 q4 z: ]( K) \7 F% K: Z
tvb now,tvbnow,bttvb! u& f+ Q: F5 j& R: l

評部屬，要恰當……

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。公仔箱論壇. ~. B2 W2 L' I7 [; N9 r, v: z

31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。

32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。8 o  S% |' O4 T- N8 w6 Y' K
5.39.217.76" T& t# l( F3 _' u/ L* M
33.主動表達幫忙。 # o: w4 l3 |, c& M% `. `- b  M) L
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 # b  K( P# Z; ?4 F( W

34.說話語氣要平等。 ; m% _; F: [+ g
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」公仔箱論壇' \4 |- d$ i  j9 s: D3 w
5.39.217.76( D; f0 a1 Y) m* R8 ~, ]/ k3 K3 c0 q
35.彈性接納部屬意見。 % q$ l+ F& i5 y- E5 D! B
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」

  tvb now,tvbnow,bttvb' X1 s& o* v; ~6 [+ u- Y

希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表