迪士尼 樂園每晚煙花過後，人潮漸散，留下的除了工作人員，還有許多「大頭蝦」留下的物件。樂園開幕至今已拾得逾7萬件失物，除了熱門的太陽眼鏡、帽及雨傘外，原來還有假牙、膠面盆、床墊，甚至兒童單車等。樂園說，會盡力歸還失物予物主，因為無論是載有逾3萬元現金的名牌手袋，還是沾滿口水的玩具熊，對賓客同樣重要。
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$ D0 m% q' k7 Vtvb now,tvbnow,bttvb樂園由2005年9月開幕至今，拾得的逾7萬件失物，數量最多首三位是太陽眼鏡、帽及雨傘，天氣好時，一天會拾得數十頂帽或眼鏡。由於樂園管理範圍包括迪欣湖及兩間酒店，失物亦應有盡有。記者訪問當天，樂園展示過去兩周拾得的部分失物，由手機、相機，到床墊、膠面盆、膠椅及兒童單車等均可見到，更有員工在碼頭旁拾到一具假牙。$ x& ]3 m* L: W8 z5 o+ Y
# n& m. O6 [3 L' b) r8 i- k9 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。即使是貴重物品，賓客有時也會大意遺下，樂園賓客服務及迪士尼觀光服務區域經理周紫圓舉例，員工曾拾得鑽石耳環、勞力士手表等。她說，內地及日本 旅客愛攜現金旅遊，最近便拾得一個名牌手袋，內有逾3萬元現金，物主是一位內地女士，她原只寄望可取回證件，最後對袋內分毫不少大感詫異。5.39.217.761 n& F( y2 H1 q H- h
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樂園服務款待專員劉欣榮說，他們清潔 打掃時會特別仔細，如看花叢、垃圾桶等，他們便曾在石壆內，為一名結婚逾20年的男士找回結婚戒指。周紫圓說，樂園希望能將失物盡量歸還物主，為達此目標，樂園曾派潛水隊到森林河流之旅的水下，為一名印度 旅客拾回相機，雖相機已壞，但裏面的記憶卡滿載了旅程回憶。樂園至今歸還逾1萬件失物，至於無人認領物品，90日後會轉贈救世軍、明愛等機構作慈善用途。5.39.217.76; f* S l; Q: H$ Q* u
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迪士尼的星級款待，令它去年11月獲美國 消費者機構頒發國際優質服務獎（大型機構組別）。 |
發表於 2010-1-3 02:16 PM
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