[中國內地] 智能手機成投訴重災區

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3月15日電／手機已經成為人們生活中不可或缺的物件，手機質量也直接影響使用者的工作和生活。 5.39.217.76  t+ [( O6 p+ h" \0 B* J
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　　縱觀近年來央視3·15晚會的曝光和匯總情況，隨著智能手機的快速發展及手機消費群裡的不斷壯大，手機無疑成了投訴“重災區”，去年更是被列為了三號熱點投訴。 公仔箱論壇0 s- d7 B& F+ b

# o5 k3 p  c; P7 ^  q  A2 v* c　　iPhone　7丟失數據 tvb now,tvbnow,bttvb) t6 n9 Q6 _0 C
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　　蘋果店員稱每天好幾例
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　　據統計，過去三年，在有關手機消費的投訴中，產品質量及售後服務是最常見的問題。具體而言，主要集中為手機易出現黑屏、死機、信號不穩定等性能故障；售後維修周期長、維修費用高等；部分經銷商涉嫌銷售假冒、翻新機等。 5.39.217.76+ r% u( H8 d0 t8 H

7 q) e: B0 m' ?4 E, Y! U　　除了以上問題，蘋果剛剛於去年推出的新機iPhone　7又出現了丟失數據的狀況。
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　　有從事服裝行業的吳女士向《證券日報》記者反映，她近日遭遇了蘋果手機的一個問題：當手機內存不足、未及時清理空間時，手機可能白屏並且需要刷機才能再次開機，所有數據丟失。而她64G內存的iPhone　7就出現了這種情況，這些年的設計稿，全部丟失。
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　　當她把手機拿到蘋果位於北京三裡屯的專賣店後，蘋果一位維修人員告訴她，自己一天會遇見好幾個這樣的情況。
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　　IHS　Technology中國研究總監王陽在與《證券日報》記者交流時認為，應該是蘋果存儲器的問題。“蘋果手機存儲器的控制器是蘋果自己做的，所以我覺得出現這種情況跟蘋果它的這個存儲控制器也有關係。” tvb now,tvbnow,bttvb; ]# v* S" i5 m1 p. z

/ I& [* d; `$ k' d公仔箱論壇　　據其表示，別的品牌手機目前還沒聽說出過這種問題。
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" S; H8 s% s  T; J3 ~- L9 C* U* M　　自動異常關機頻現