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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」tvb now,tvbnow,bttvb" @4 l* O3 C  D$ t) p5 P
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」公仔箱論壇1 c$ P4 m- A8 m+ o4 \* {4 X: V
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」tvb now,tvbnow,bttvb# y& n# p+ ^, z: E2 ]% `

. }+ n9 {( q( T# h$ D8 B$ \新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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# L- l: _" ^$ i% v. P小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」公仔箱論壇0 m4 _" {6 R: O+ v. R' P9 M' i
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」6 e/ _' b! R- J  Q' g

+ z! z  E4 n+ F5 S/ btvb now,tvbnow,bttvb小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。; @" K1 G; n& }) l
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理直的人,要用氣和來交朋友!」公仔箱論壇) `  J- P* M9 u/ w& _6 T/ t) s

  N5 r, D, A6 v6 q7 x9 x8 }5 A& Y5.39.217.76每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
  G1 E# X+ n3 X# l) @5 }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ p1 g$ ]0 W' W公仔箱論壇往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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% Q. u  i$ F9 ~4 C2 |- ]他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。公仔箱論壇: ^4 Q& n* m& I/ d# }- h
 
7 ?# G& j% N' t0 }/ R9 ~( r; t4 bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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理直的人要用氣和來交朋友
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