「小姐!妳過來!妳過來!」公仔箱論壇# t0 ~6 @5 Q) i) D' k$ ?
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」公仔箱論壇% u8 u' n { s) L
6 E+ C' l) u0 }& A% G「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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/ v' L O" R% c5.39.217.76新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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$ H2 L# M- C; x$ c0 z2 P- E; ?5.39.217.76小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# \/ a, q5 Q! x( e! p8 D: ?9 n% L
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」tvb now,tvbnow,bttvb" x1 M4 G. A- }, z) d( K" L9 z" I
" j: t) H& L2 H0 T, FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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3 A. k: o, r% k3 U. Y5 X3 XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直的人,要用氣和來交朋友!」
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( }4 ~5 P ^% Y. D5.39.217.76每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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y, Q. p/ J% R1 z& j' O" c D往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!公仔箱論壇; k+ _1 K+ n+ X. m
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。公仔箱論壇" K" E* ?# g7 B0 K( n# b* W
理直的人要用氣和來交朋友公仔箱論壇0 T' x: O# Y3 ^6 `# U. R
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