聰明說話35招。

讚美時，你該說…… 5.39.217.76- v: [5 s0 B* s7 N; U
tvb now,tvbnow,bttvb' f: Q( D; a5 W/ [6 h
1.讚美行為而非個人。 tvb now,tvbnow,bttvb7 d- G+ X9 f, _$ Q! o7 W7 e6 ~7 M; ~( t
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。# r  A! ~1 J3 E' z
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
5.39.217.766 l# w+ R9 G$ a- U2 z! e
2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# o: Y3 l. \" j! _$ `+ E, m
避免加油添醋。 - ~& i0 |" _9 c, e) S& @) M( n
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# U0 D! s9 t, o0 C, t; p, B9 q* W
3.客套話也要說得恰到好處。公仔箱論壇( x: I0 G- _4 q+ _/ B! A7 X$ }
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」tvb now,tvbnow,bttvb- |( T' t1 q. k- L' |5 J8 e* O
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 5.39.217.76% [$ o% U; n6 G  \' [& l& T
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 5.39.217.763 w/ w' H3 f% f- ?' |
% A  N7 w6 `* Y
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。
5.39.217.76: j, u( J* h1 e: g

3 i7 X3 x/ C6 n8 w5 h1 r3 ?- c
批評時，絕不要……

6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。 5.39.217.76. @4 d( W* ]8 ^2 B
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。 ! }4 F9 l+ m+ I. r2 ]3 R: v
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 tvb now,tvbnow,bttvb# v: i; _; x; _' P7 J8 F, U
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ~2 Z# ^# M1 M9 C  g1 f6 r7 S
9.注意場合。 5.39.217.76% J+ I. w) z2 h3 E9 H# Z
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( I6 w, \5 ], z: Z" {2 n. ]
. q. u, x- K* {2 p; t; F# J4 X6 x, T. \
10.同時提出建議。公仔箱論壇/ l( u7 R8 R0 {$ s) V# Z0 }1 ^
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。公仔箱論壇6 y/ v  ^& m8 W# g- A

: a6 h# y0 D0 x' u8 m% \4 j
公仔箱論壇, ]8 e3 _5 z) c- ?- o! G
回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。 ! \8 S: z; J' q
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。tvb now,tvbnow,bttvb6 @9 O' Z: a: W: W4 C3 K
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 : z) ]7 T4 L/ Q6 a$ q& {
tvb now,tvbnow,bttvb- }: t8 G5 e* I. f! u, S
12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」" q# [- B% E+ _# v4 n
9 k# a2 I( b( }! V
13.改掉一無是處的口頭禪。 tvb now,tvbnow,bttvb1 Z. m3 H$ |+ o
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。
, c7 ?8 ^' F6 m# K/ l
14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。5.39.217.764 f2 i7 t: l; R- p
8 B( e( F+ |$ Y8 T) Q8 C' q
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. \2 I6 i5 X3 |' [/ W
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。$ B  U* m- R, s, h  B0 A% \
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。公仔箱論壇) m- E, a" q) v0 ]8 _
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ _) I: r. X" I7 {( i( R6 L
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 E. x' {/ M" L* P

做面子，給別人…… + I( F* u5 V6 V' M

17.別以為每個人都認識你。公仔箱論壇  J0 ^- o2 t) b/ z/ [/ R
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, l5 W  {! K6 c+ j( o$ f' D
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
tvb now,tvbnow,bttvb7 m2 K0 J% q" d6 \$ q* p
18.拒絕也可以不失禮。 . O5 y- |5 M7 E& _5 I5 f
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 7 I# h$ T$ D% P& `6 T5 W9 p1 x9 k( n" w
公仔箱論壇  c' W1 V, Y% l1 h' E$ |8 t6 S
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
公仔箱論壇) t9 Y  M. I" J) K- X7 o: X6 b
20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ~7 A5 a) [: Y, H
tvb now,tvbnow,bttvb& p7 b5 k# j3 L8 A- y
21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 , K- J( X) d1 A+ D5 M! ?5 N1 P. H
! S: S/ c3 f+ c; [# h" \! {+ g, E- C
公仔箱論壇/ f& |, N4 N5 Q  i
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ @/ T- m2 A5 a  @* b
看臉色，別衝動……

22.掌握1秒鐘原則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 x# O; J. ~. p
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
公仔箱論壇$ H+ Y! x. [% T5 [, K9 E
23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ tvb now,tvbnow,bttvb' k; P/ j. Q- A* F6 F6 ~0 F- C

24.時間點對了，什麼都對。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 G" \0 z$ p7 p
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。公仔箱論壇7 i8 v# M) S- f; m) `( M
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。

/ X5 d# w1 C+ l' E- i3 V
去尷尬，有方法……
: ?$ B2 x: }! V$ X2 g
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
# i  \3 F1 X  ]5 x
26.拐彎抹角回絕。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( k! _; ~( v9 S3 d, V
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」
公仔箱論壇$ t+ g( e) @6 l/ O
27.先報上自己大名。公仔箱論壇5 y$ {1 E2 ~( z, F3 X
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，tvb now,tvbnow,bttvb# ?7 T. j2 D7 z) ]! `
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」

29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
/ `" V2 y/ c3 ?1 H% U
30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。

tvb now,tvbnow,bttvb4 N; R% T: [' t+ z* K& j
評部屬，要恰當…… - o" ?6 L5 ?: \% V  e& E

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
tvb now,tvbnow,bttvb& A  ?% j  t+ I  t9 k4 `- ^; n$ k
31.直接描述現狀。 tvb now,tvbnow,bttvb3 X2 q/ q3 X% s  m1 v; U( j: z
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。   k7 M6 \: V$ z/ Q: I
7 Z& M, U+ f  D) _6 W1 ]
32.尋求解決。 5.39.217.76& `) ~; k9 O* k. C+ P
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。

33.主動表達幫忙。 5 `- P- x" B: P9 _
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」

35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」 5.39.217.76, N$ h/ c7 g% M* T, X
! f3 P1 G! T6 m6 Q' ~6 q. J6 e


希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表