% j1 c% e9 }! NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。班機準時起飛，已成為航空公司的共同要求，但聯合航空公司的空勤與地勤人員，為幫助一名乘客順利轉機，趕回家見母親最後一面，毅然違反公司規定，讓下一程飛機延遲起飛。聯航得知這件罕有的「飛機等人」故事，不但未處罰員工，還引以為傲。公仔箱論壇( H" q, X7 |% J$ J7 B2 v
+ s5 b& G) V5 C, i% S0 ]; Z) f8 V住在舊金山的朱瑞克(Kerry Drake)1月24日上午接到住在德州路波克(Lubbock)的母親病危通知，立刻向聯合航空公司訂位。他必須在休士頓轉機，趕搭當天飛往路波克的最後一班飛機，偏偏從舊金山起飛的班機誤點。
( y5 g, L; ?# w" D5 Stvb now,tvbnow,bttvb- M5 f$ o0 Y) O0 f z4 B9 c# J
有線電視新聞網(CNN)報導說，轉機時間只有40分鐘，一旦錯過銜接班機，朱瑞克將無法及時趕到醫院見母親最後一面。他在機上難過得痛哭流淚，空服員拿紙巾給他拭淚，表示將盡一切所能給予協助，然後把他轉機的資料通報機長。0 u0 }4 e8 M% {1 o7 F
, n- Y9 Q4 @ J1 r3 h. r
到了休士頓機場，他跳下轉運列車衝向登機門時，聽到登機門人員招呼說：「朱瑞克先生，我們一直在等你。」5.39.217.76" y0 I8 S) h' _: B) ^ }4 }: G
& o6 t4 A- C7 \& Q+ ?( [4 A2 T公仔箱論壇原來機長已預先通知休士頓機場，說明朱瑞克的特殊情況。飛往路波克的班機決定延後起飛，等他登機。tvb now,tvbnow,bttvb( H" V0 T3 a2 e- @5 U) f9 K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' h0 `1 ^ R8 o0 w
緊張焦急的朱瑞克直到在第二架班機上坐定，才體會有多少人費心協助他趕路，使他感動得不知如何是好。在休士頓地勤人員特別照顧下，連他的行李都準時送到。
8 r! h0 d" Q% v0 \( \2 `& \8 j5.39.217.76% j' k2 P0 m9 j2 s! T
他及時趕到醫院見到母親，並在醫院度過一晚。他說：「她一度張開眼睛，我覺得她認出了我。清晨4時左右，她突然神智恢復。我們不知道那是迴光返照。」他的母親在當天上午過世。0 A" {( d3 {6 ?/ J4 Z2 B
$ M/ w6 h; p: k/ t7 t
朱瑞克返回舊金山後，寫信給聯航，向當天協助他的那些空服員、機長、登機門人員和行李搬運工道謝。公仔箱論壇. F' r6 J* H. T4 P7 o2 o. B7 D
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 V2 C2 j0 _( o( K5 Z" U1 G
航空公司消費者維權網站的艾略特說：「這種情況幾乎不可能發生。航空公司是根據員工維持準時的能力做考核，它們也對班機準時起飛的紀錄彼此競爭。」「無論如何，這些員工作出了正確決定。」
: p5 v4 e; q2 E: T5.39.217.76 |
發表於 2013-3-11 04:08 AM
| 
