[香港] 啟鑽商場保安疑拒供急救包｜房署：未察傷者流血 控制秩序沒離開!

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撰文：凌逸德出版：2025-03-01 * H+ m2 t7 I1 q0 f
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鑽石山周五（28日）一名老婦欲進入啟鑽商場時，懷疑未察覺商場門口透明玻璃牆，兜頭撼向玻璃，受傷倒地後腦流血。有施救的途人指控，涉事商場的保安拒絕提供急救包，態度「冷處理」，形容他們「翹埋雙手」。
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房屋署回覆指，涉事商場由房委會委聘物業管理公司負責日常管理。事發時，有市民在保安到場前已報警求助，又指保安員在現場見到傷者清醒，並未察覺傷者流血，因現場圍觀人士頗多，為免阻礙救援，保安員要盡力控制現場秩序，因此未有離開現場到商場管理處取用急救箱。署方已提醒管理公司就事件作出相關檢討及培訓有關員工，加強保安主管及保安員處理突發事件的應變能力。tvb now,tvbnow,bttvb" I& q2 |7 T* r( o; C" t8 @: `& O) `
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" ^: r- J  K- O5 a: E( V5.39.217.76老婦後腦著地流血，救援員趕至後為她包紮。（張先生提供）
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5 u+ e% B9 }* m4 \6 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, ~) R. M3 |  B5 D有擁急救員資格的市民欲協助傷者，稱向保安員索取急救包時被拒絕。（張生生提供）tvb now,tvbnow,bttvb+ A# t7 u4 L/ O! {, \' Y/ |- q
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- u2 S# H  E0 ?$ \. W- }1 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。張先生不滿保安員「冷處理」做法，稱至救護車到場時，保安員僅重複「交俾救護員」。（張生生提供）tvb now,tvbnow,bttvb" H# t, `) `3 e% p
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一名女子在啟鑽商場門口，不慎撞到玻璃致門頭部受傷，由救護員包紮後，送往伊利沙伯醫院治理。（張生生提供）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 [$ r5 J3 M' l$ S2 V" R  g

+ J7 A$ \4 c' |7 k% H公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ X+ F2 h& ~) f/ W: {
張先生拍片記錄與保安員對答，對方回覆「依加我就喺等救護員嚟⋯⋯」（張先生提供）: R' ^  U% h" t' b( [- C% z
房署： 保安需控制現場秩序未離開取急救箱
, m, J/ a9 f$ V0 W0 Y" P, s3 g* ~5.39.217.76房署就事件回覆指，啟鑽商場的日常管理工作，由房委會委聘的泓健物業管理公司負責。事發傍晚6時20分，保安員接報有人在啟鑽商場外跌倒，保安員即時趕到場，並獲悉已有熱心市民在其到場前已報警求助。保安員在現場見到傷者清醒，並未察覺傷者流血，遂向其了解是否需要聯絡家人或朋友；並向傷者表示救護人員會盡快到場。
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% k5 j' n+ q/ c* W5.39.217.76由於現場圍觀人士頗多，為免阻礙救援，保安員要盡力控制現場秩序，因此未有離開現場到商場管理處取用急救箱。其後救護車約於幾分鐘後到達現場處理傷者，及後把傷者送院治理。5.39.217.761 D' V0 |' \9 E9 t
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9 s- E( i$ R- y1 c4 g( M1 [5.39.217.76張先生拍片記錄與保安員對答，對方回覆「依加我就喺等救護員嚟⋯⋯」（張先生提供）
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3 d5 |+ }; M" G& E4 R: R6 N3 R3 ~署方﹕管理公司有工作指引　意外發生時維持周邊秩序
& q% s; {0 D) H. `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。署方及商場管理公司對事件十分重視，已提醒管理公司就事件作出相關檢討及培訓有關員工，加強員工，包括保安主管及保安員，處理突發事件的應變能力。而管理公司對保安員有明確工作指引，若遇到特別事故，當值保安員需要盡快到達現場了解情況。在等待救援期間，盡力維持周邊秩序，確保其他途人安全。
& W& A* H1 I9 T! Utvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! k5 u  i7 t; _$ ^

2 @& O, X: K. z4 {$ c1 K6 H0 wtvb now,tvbnow,bttvb目擊者表示，事發後保安員與主管只站在旁邊，未有上前協助救援。（張先生提供）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' p% f# p# F4 h9 q5 A  v

4 u( W" N5 S: i公仔箱論壇傷者由救護車送院治理。（張先生提供）
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意外發生位置為固定玻璃　署方研究加上標貼1 w$ H4 n9 T# v7 u/ g3 z% W& r
署方補充，意外的事發地點是商場的固定玻璃位置而非玻璃門，距離進入商場的出入口約有4至5米。就是次意外事件，署方將會研究是否需要在固定玻璃上，加上標貼以提醒行人。
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$ l$ m- z: y- r& F7 e公仔箱論壇事發周五（28日）傍晚6時許，一名老婦在港鐵鑽石山A2出口對開，欲進入啟鑽商場時，懷疑未察覺眼前的玻璃幕牆，「砰」一聲撼向玻璃，隨即整個身體向後跌，前額頓時起了一個腫包，後腦亦著地流血。協助救人的張先生指，傷者反應神情呆滯，於是欲向傷者進行急救，懇請保安員提供急救箱，惟對方不為所動，形容保安「翹曬手企喺到」。公仔箱論壇0 [2 Y3 I4 Q% {2 |( s& \# u1 \: z
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其後幾名保安員則在旁開會，「叉曬腰」討論事發位置是否屬商場範圍。有街坊不為保安冷眼旁觀的「舉動」，上前「圍插」理論。