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殯儀館捆綁收取骨灰冷卻費 拒付者自行裝灰

  昨日,市民譚先生在晨報QQ800096360中表示,自己發現了一個帖子,內容有關福澤園殯儀館的收費新規,不僅限制外購骨灰盒,連骨灰冷卻費也捆綁在其中。譚先生質疑如此條款是否算是霸王條約。
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7 L7 z" }3 p2 m% ]# R  昨日中午十二時左右,記者來到位于瀏陽市的福澤園殯儀館,在殯儀館最里側的骨灰領取處看到一張紅底白字的通知,上面以“進一步加強公司管理”為由,出台了兩項新規:其一,“凡在本公司以外購買的骨灰盒,一律不准帶進火化車間內”;其二,“對于未交冷卻費的家屬,公司將實行由家屬自行裝灰的制度”。通知落款為“福澤園實業有限公司”,時間為本月16日。" T4 J* g3 N) X. s3 {2 B  r
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  在殯儀館一靈堂內,記者見到了正在辦喪事的市民商玲(化名)。對于福澤園新出台的規定,商玲表示已經知曉,因礙于情面沒有拒絕。商玲還告訴記者,除開已經公示的條款外,如果屆時須請出殯樂隊,也必須由殯儀館統一辦理。
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4 h0 z- Z9 |" i: M5 l* X  一襲白裝的商玲對此既無奈也不滿:“這明顯是霸王條款嘛,但我們又有什麼辦法呢,人都不在了……”商玲稱,自己現在還在哀痛之中,沒有過問條款的合理性,她不統籌喪事事宜,所以不清楚價格。' E- R& _- U7 m

5 R* H. r+ J7 K( s5.39.217.76  隨後,記者來到福澤園殯儀館的業務廳,發現大廳門口同樣張貼有那張通知,櫃台後的一名男性工作人員表示“這是為了打擊黑車”制定的新規。5.39.217.76# D7 C$ J  B& Z8 u* [. S! d
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  他告訴記者,所謂的“黑車”,不僅承擔運送遺體的業務,還額外包辦骨灰盒的制作,但他們沒有營業執照,更沒有殯葬行業資質,所以提供的服務並不令人滿意,以骨灰盒為例,“外面的骨灰盒容易開裂,就裝不了骨灰了,但我們的骨灰盒是有質量保障的”,其價格根據骨灰盒的材質、裝飾,由幾十元到幾千元不等。而如果不交冷卻費的話,公司則無法保証裝灰工人的安全,所以要求家屬“自行裝灰”。
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; T6 d4 Z# Q) u+ b5 o0 U5.39.217.76  至于樂隊,福澤園不會強制要求,以樂隊每人/400元的標准執行,具體人數根據家屬需要而定,不過如需樂隊,也必須經過殯儀館。那名男性工作人員稱:“我們這是為市民帶來方便,一條龍服務。”* m; J( U% y8 n/ C" J( ?( f
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  隨後,記者以同樣的問題致電陽明山殯儀館,接話人員稱,在陽明山辦理喪事,可自帶骨灰盒,但須繳納50元“裝袋費”用來盛放骨灰;無冷卻費用;樂隊可選擇,但必須通過殯儀館,標准是180元/班。
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  昨日晚6點,記者致電長沙市民政局社會事務處處長廖朝暉,廖表示,殯葬行業已市場化運行,無論是骨灰盒還是樂隊,殯儀館都沒有壟斷的權力,而冷卻費如果經物價局核准可以收取。隨後,記者致電瀏陽市物價局,相關工作人員則稱“沒有聽說過冷卻費一說”。廖朝暉表示,民政局會對福澤園做進一步調查。
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