尊重─重複一次別人的話, J, @7 P6 |5 _8 e3 c2 i
4 Q2 H/ Y+ v* L) a; w2 J一個大老闆管理員工頭頭是道,0 p* W6 }% O F* p4 n
可是卻怎麼也管不住自己的兒子,) E( @) b- v% n& p" u( S
直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,公仔箱論壇- g. ]) @3 j+ ]$ Q+ h" @
一切有了改變..
# V& B3 w. D, l- k$ K 請看以下故事 李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,
% D" s/ w4 {0 l1 z. b3 Q% Ktvb now,tvbnow,bttvb工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,
* J" }- T r4 f# S( M W' U公仔箱論壇不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,
; L7 q0 H# b3 iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,* @ j' U4 s& r# P7 y0 r2 E' a
宛如領軍千萬的大將,好不神氣。
4 U6 A2 {0 [% P8 D- C% _tvb now,tvbnow,bttvb可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,公仔箱論壇7 G L" } { ]8 d# E
就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越,每次一見面,公仔箱論壇 }! n; g+ Z5 G0 m4 m O
講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。
' s% d: X1 k- S: ^; Z( MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,公仔箱論壇7 b% e" g4 o# L I
就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口, w) d3 K! a; |6 G
然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,
8 c, R: z+ i6 P# r+ p& H ptvb now,tvbnow,bttvb我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」
, G" j( x; z- N「啊?!」李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。
4 M2 {2 V, o K" t/ {+ z- u5.39.217.76「你說……………你說……………作父親的太能幹,當然看不起兒子。」 「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」
& }+ }$ R2 D" d5 m; Y「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 s$ [6 P6 V3 L$ h& N4 j8 i+ K
你自己為何麼不再說一次?」 兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾我說什麼你都沒有在聽,
, f& c8 b) [5 p, o6 Rtvb now,tvbnow,bttvb那些話是你自己想的,我可沒這麼說。
" C- |6 }* T9 s7 I" }3 k2 J我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,$ A5 n' S* P6 ~" p) s
再輪到你說,我來重複」。 5.39.217.764 l' A' W) b4 V/ f/ o# ?/ i) F
「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!
* m. f+ @5 v" V/ ^% A+ zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你是真的想氣死我啊!」 tvb now,tvbnow,bttvb7 U9 D2 ^+ ]" o$ s( J' ~
「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,
+ u: \! @' ?" ^( R6 N- M, htvb now,tvbnow,bttvb你再想一想我到底是怎麼說的?」
- b' j: S' j# _' Ltvb now,tvbnow,bttvb李先生想一想,終於承認「我真的想不起來,你再說一次好了」 「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,公仔箱論壇. A' O$ l6 k) A3 M7 r0 s: Q( Z3 k( o# {
一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」 $ @# I2 D+ h5 W! G6 | o8 _8 K7 t
李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?
2 D- {, I! z4 \( k4 ~結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! V5 H! o0 j" ~2 t' V! W( z1 O, N
這個效果連李先生也意想不到。 一覺醒來,雖然睡眠不足,
O; D4 L* T7 I" V' Y: S ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但李先生可是神精氣爽,一大早就到公司。
7 n3 |# ?# I i6 P& B5 \1 U+ h# v因為早上要開一個重要的採購會議,
2 `3 B: Y; z, _$ ^% H" ltvb now,tvbnow,bttvb討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,
, x9 I" S' S; k. l1 ^到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價,
/ T; a* S3 u& d+ G5.39.217.76日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。tvb now,tvbnow,bttvb' ]; d/ r% L! q: c
會議場上,李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 k+ P) S- p& B1 H/ } L* Y
什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,tvb now,tvbnow,bttvb7 S& a3 A& |6 u+ X8 m0 p
誰不想省錢?老闆要買那一種大家早就心知肚明,
; c Q' r) M& ]# w* o" X% v公仔箱論壇因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。 " W0 i4 Q: I/ `1 ?# \' r m3 G
若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,
5 |' Z; v. A' W! a B t/ g3 ^/ g公仔箱論壇享受那種權威感,今天竟然是…………
) [' A; I/ u( W$ Q- M" R/ QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 t% M9 F. m* q# \' N
可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* l1 ]; z% L s" C
問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,
' N8 m- p+ Q& ^ [( T! n: M2 E找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,5.39.217.763 n! v# v% Q( z4 o J& O
我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,公仔箱論壇5 Y0 A6 C" J% K' C& F( {
還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,tvb now,tvbnow,bttvb3 ~( Y s3 A* ~0 K
如此算下來,買美國貨還比較便宜!」
& J, i" O! K4 c) F; c, UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他打起精神,再次補充,就著麼你一言我一語的,
) r. [9 z3 ]% Q3 Q' U9 z' v大家滔滔不絕的討論了起來…………
, u7 z( }5 p" }3 a8 i; H5 [$ b各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,0 s2 I( m5 M5 e; Q
如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,公仔箱論壇4 Z& I& a+ ?: _3 J; K
那麼,重複對方的話 ,一方面可以讓對方放心,% O# }, R; n8 K5 E% |# b4 Y
知道你們之間沒有誤解,另一方面,
- n6 r- K% r ]* k/ u5 f也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下, " s) S0 P. r$ C# s; s3 I: o
通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。
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- e- r+ A0 l% y+ U( I8 o8 |+ U otvb now,tvbnow,bttvb如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同,
6 p( Y! y$ L5 t4 |5 I所產生的性格自然不同,相對地每個人所執著也會不同。
8 O. q+ u$ N7 B- }6 M# _雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。
. W) [! z# R8 J9 n0 g+ b5.39.217.76因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,而導致的果報也不同,本篇文章,予我很大的警勵作用,也讓我自省一個晚上。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 b6 [0 m: D) {2 l6 U
服務業工作,人與人相互的溝通是很重要的課題,1 ~5 L& Q8 R5 u$ E! E
面對來自不同的族群,所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果,我們不能先放下自我的意識主觀,
( A; \6 ^: ]/ W# B" y9 b4 k! Z+ B: s公仔箱論壇怎能心平氣和、充滿笑容,站在對方的立場著想,
7 J; {1 f8 `7 D$ \用心為對方做事,結下善緣呢?
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* u( {# j! {9 w公仔箱論壇如果不能覺察自己的偏執, 就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。 合乎自己的標準,就起了貪愛心,不合標準,就起了厭噁心, 這個分別心,就是煩惱的根源。 tvb now,tvbnow,bttvb& ^2 b0 u5 D" W8 W1 @
--摘自《人行道》 |