[美洲] 加拿大海關官員態度粗暴旅客抱怨連連

加拿大發行量最大的「多倫多明星報」（Toronto Star）今天報導，加拿大海關官員對旅客粗暴並非偶然事件。許多人都有此一經驗。tvb now,tvbnow,bttvb; Z( K1 o, Z3 p: F( l

報導說，一名10年前曾在安大略省溫莎市（Windsor）加美邊境關口服務過的暑期實習生，只做了兩個月，便受不了海關對旅客粗暴的態度，而辭職不幹。
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這名今年已33歲，並在多倫多任職公司主管，不願具名的人士說，他在溫莎海關服務期間，看到海關官員對所有入境加拿大的旅客，態度粗暴。旅客稍有不悅，便被要求將車停在指定地點，接受檢查及更進一步的盤問。tvb now,tvbnow,bttvb% |5 U# V4 d2 f9 m
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他說，當年的暑期實習工作共有4個月，但做了兩個月，實在看不下去，只好辭職。公仔箱論壇+ r) [" n+ R' G& u1 i

多倫多明星報上周即報導了加拿大海關官員對入境旅客態度粗暴的問題，結果引起廣大回響。原來也有許多加拿大人曾經遭受海關官員的無禮對待。那篇報導刊出後，獲得271名讀者回響。

加拿大海關官員隸屬於加拿大邊境服務署（CanadaBorder Services Agency），係加拿大公共安全部（Ministry of Public Safety）轄下的一個單位。多倫多星報曾數次致電公共安全部長托斯（Vic Toews），請他發表對海關態度惡劣的看法，但托斯一直沒有回電。
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加拿大邊境服務署發言人表示，所有海關官員均受過專業訓練，並以專業精神執行他們的責任。發言人說，邊境服務署對所有海關官員的正直、廉潔、警覺、待人和氣有禮，確保邊境安全等專業精神深具信心。公仔箱論壇" {5 B6 C1 J/ g$ m

這名發言人還說，邊境服務署對海關官員的行為，均訂有嚴格的標準，違犯行為準則的官員，輕則申誡，重則解職。

一名經常往返美國紐約水牛城及加拿大安大略省伊利堡（Fort Erie）的加拿大人卡爾森（DennisCarlson），在致多倫多明星報的電郵中表示，加拿大海關對旅客的態度，令人作噁。他說，入境加拿大時，不論你如何謙卑有禮，遞證件速度再快，加拿大海關官員的臉上都顯出一幅鄙視、懷疑，甚至敵意的臉色。
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卡爾森指出，他往返水牛城及伊利堡已有40多年，海關官員的態度令他愈來愈無法忍受。他說，加拿大邊境海關官員自以為手操入境旅客生殺大權，便經常盛氣凌人，像個暴君。tvb now,tvbnow,bttvb& E* ?5 z; v. m$ i& Q, ^7 {
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多倫多明星報依據自由資訊法獲得的聯邦政府資料顯示，2008-09年度，加拿大邊境服務署接到的旅客抱怨信達1421件，較前一年度下降了186件。一些批評人士表示，旅客抱怨信，只是海關官員態度粗暴問題冰山的一角，還有許多人受到委屈後，懶得寫信投訴。

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