脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事公仔箱論壇6 L4 L2 X( C8 l/ c5 S
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 0 l: J9 L; z  h3 [0 w
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 ; R4 U* C9 g3 n

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
& T1 n/ v- N) S1 D7 [6 Q5.39.217.76這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』5.39.217.76) F3 P4 y6 h% t) u' Z0 d

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有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 5.39.217.761 n" ?0 \' c& @9 g4 d, B5 J
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
% h; X5 G  j1 z$ x0 _公仔箱論壇你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 " j8 h: M' Q1 _3 [5 O$ a; u

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間
7 q0 }& a: c! C, O$ j$ z" m卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
; b3 s) z6 O  R+ r9 e4 L覺得自己都是對的，別人都是錯的

4 m: ]' l  g' k  X3 J5.39.217.76可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Q7 s3 r( O' ^* o7 X9 E) M, v4 |
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ H& U7 x6 y0 V6 s  _6 r" F6 ~
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… tvb now,tvbnow,bttvb6 P& L  z8 R9 r5 ]3 z, k7 f- H7 u
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 tvb now,tvbnow,bttvb/ Q) L6 d, n# {9 A
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, a8 a$ X4 ~$ f+ Y5 u6 M; C3 l

有時，我們會說： 5.39.217.764 b5 b1 }8 o# o2 N0 H+ Y  ~
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 tvb now,tvbnow,bttvb( ~4 K$ m( v9 i, k, P
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
) V- D) C, x; T畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
7 }* m# ~9 l  W2 t每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 + y4 V/ g, n# J+ i$ [/ C
而不喜歡被否定、被輕視 5.39.217.769 d: t& |. B. h$ ]! D0 M# o8 d% h
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所以，即使雙方意見不同 5.39.217.76( K' z4 X* ?9 r
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 3 Z: h0 W$ H2 G( I4 p

中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？公仔箱論壇% h3 I! P  r3 }* a6 v5 z
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是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 5.39.217.769 n& L) l9 y) l* B
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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' W0 M  |, `/ P$ N$ W  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
* k! g) e; M# D5 [2 G' M善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 5.39.217.76$ p, O# v, q% ~1 v% p0 d
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習 5.39.217.76% |4 h; b7 ^! w
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 5.39.217.765 G: h8 T$ i2 ^/ _0 {# c3 o

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 6 P; ]% ~' q% k

另外，職場溝通中 ; k: ]: V* b! e7 ]
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』公仔箱論壇% E5 F- y& Q2 `. V9 w% A' p- k
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
8 G; g4 l7 N- F( Y& o6 L TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  Z, O' S1 T( w; Z4 N0 }4 W, D
在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
- h& B, o. M8 r0 a# n公仔箱論壇也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說： : w% V8 [' m& L; C) p, H! |
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* f: ~$ L/ I- l/ u7 j- v5 k
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通   i6 O9 d  B+ F# `! t9 i* E
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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