尊重─重複一次別人的話

尊重─重複一次別人的話4 P. T( ^! T" \* u* x

一個大老闆管理員工頭頭是道，
可是卻怎麼也管不住自己的兒子，
直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，
一切有了改變..
& p4 d; B, l0 E- C& v. ?公仔箱論壇  請看以下故事李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，5.39.217.76( k( g) r, P" o+ K
工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，4 ?: c7 Y. g( [' T( A3 R. D, Y( W3 c
不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，. p) }7 K) R8 ~
在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* M$ f: ?7 E: ]; Z; C( Q2 N  C
宛如領軍千萬的大將，好不神氣。 tvb now,tvbnow,bttvb; u- H6 z1 W# U
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，
就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越，每次一見面，
講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。  * b5 i# y* _2 E( m. [5 J
這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，
就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，
然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」 9 a7 S  U3 F4 I; S8 L% f) I( q% M
「啊？！」李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。
「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子。」 「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- j* n! I. e2 n4 ^# Z
「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，
你自己為何麼不再說一次？」 兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾我說什麼你都沒有在聽，
那些話是你自己想的，我可沒這麼說。5.39.217.76( d/ G! e3 X3 _1 U
我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，
再輪到你說，我來重複」。
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！
你是真的想氣死我啊！」 tvb now,tvbnow,bttvb5 Z7 [- N: C' @% p6 F+ I9 N5 m
「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，5.39.217.76. m* C0 U. R6 Y  ~, \0 O: a1 `
你再想一想我到底是怎麼說的？」
李先生想一想，終於承認「我真的想不起來，你再說一次好了」「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，
一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？ 5.39.217.764 w9 [% V1 A: v1 ?9 ^! z
結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，. i$ [2 U- g) {* t8 X4 Q! M
這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，
但李先生可是神精氣爽，一大早就到公司。0 I% s5 z8 P3 W8 c" c: k" {% \+ j: U
因為早上要開一個重要的採購會議，
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，: m( d! [& a# k- {9 t$ C2 |" Q& [
到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，5.39.217.76* L- E: i  n1 U! K' M7 |  f
日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。公仔箱論壇- E& I$ w! M5 g1 h7 r. k; y3 b/ p
會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，tvb now,tvbnow,bttvb7 Y/ A( y. D$ N' g) D. A
什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，& Z/ x, r/ ~. l! D3 q- c' [
誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，tvb now,tvbnow,bttvb, g7 t. M5 t* H& o% Z
因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。
若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，
享受那種權威感，今天竟然是………… " w$ I5 ^# B( ~1 z: Q
「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，
可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，
問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，
找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，公仔箱論壇+ P5 \4 j1 `# s1 L# j
我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，5.39.217.76# y* a" M) C# m( J. V5 F9 y1 g6 K/ L
還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，
如此算下來，買美國貨還比較便宜！」 公仔箱論壇2 g( t- a7 H# k& T: {2 ]
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就著麼你一言我一語的，
大家滔滔不絕的討論了起來…………  tvb now,tvbnow,bttvb% m9 j+ A8 H1 r9 R  @9 N. q
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，公仔箱論壇) u+ J5 K0 I' Z* b
如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，
那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，. n! O! V. s  f
知道你們之間沒有誤解，另一方面，
也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下， tvb now,tvbnow,bttvb( \1 a# P+ ~2 u- n2 R! s
通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。
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如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同，
所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。
! O  c# g. ^( f7 p% g9 r( m1 F雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。
因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，
面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果，我們不能先放下自我的意識主觀，
怎能心平氣和、充滿笑容，站在對方的立場著想，tvb now,tvbnow,bttvb1 E$ T9 @9 Q$ r' N, k# o5 c$ Q
用心為對方做事，結下善緣呢？
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如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭噁心，這個分別心，就是煩惱的根源。公仔箱論壇# a' P: ?# p% B
--摘自《人行道》

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