尊重─重複一次別人的話: L$ D# G. D$ _) b* ^$ l& T$ }4 T% r
公仔箱論壇' U: p$ A- Z) _
一個大老闆管理員工頭頭是道,
; c! f% x, U z% _$ W& C公仔箱論壇可是卻怎麼也管不住自己的兒子,
) Z- K1 x1 \0 R/ X& D, Z8 B' }5.39.217.76直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,
7 e0 w& Q2 z9 f% Y7 i5 I( ~5 A一切有了改變..TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( P+ m: o# u4 @* l% s
請看以下故事 李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,
1 J; I* b2 T- s' g g" eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,公仔箱論壇5 `! J! U/ Z F+ v4 r& a
不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,
6 S/ W9 n! n4 x3 S# y. i5 b& R; rtvb now,tvbnow,bttvb在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,. z. S) j; E, h
宛如領軍千萬的大將,好不神氣。
' G8 z; ~$ Q' K+ X, Xtvb now,tvbnow,bttvb可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,tvb now,tvbnow,bttvb$ K& b/ F9 S* h' I" u9 h. n! P
就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越,每次一見面,
: E( A8 C% n, y' |' u公仔箱論壇講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。 & ^9 `6 W) u, J! r6 i- h; z' U
這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,
: r$ o: s V1 X m( ]8 u5.39.217.76就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,
( f6 Q# K2 N! c然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,
( U5 ]/ c* \' \我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」
2 g4 U5 Y. H) k* ?+ a9 z6 N. ?公仔箱論壇「啊?!」李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。 ( n4 b' \) f0 @% _
「你說……………你說……………作父親的太能幹,當然看不起兒子。」 「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 Q7 [* P8 Q3 v
「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,
5 u7 _. a y% o% b; `* w你自己為何麼不再說一次?」 兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾我說什麼你都沒有在聽,
0 z1 B) g: j& B; L9 R5 S5.39.217.76那些話是你自己想的,我可沒這麼說。
7 {, ]7 C" V; K6 d* Utvb now,tvbnow,bttvb我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,
3 h# C5 \: a* ^ A" p6 N再輪到你說,我來重複」。
$ k* I6 @' ?. n/ N n. HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!
# t% V, l9 o/ Ftvb now,tvbnow,bttvb你是真的想氣死我啊!」 4 q5 ~ J8 M2 r1 A- o0 ]
「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,6 V2 q4 j2 V+ E; ^" F+ n P$ q8 ]
你再想一想我到底是怎麼說的?」 . c, a8 L5 x: f$ j5 h6 ~
李先生想一想,終於承認「我真的想不起來,你再說一次好了」 「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- n% ^% R [; W4 v/ ]( ]
一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」 tvb now,tvbnow,bttvb9 q4 E/ u" Y5 Z' G+ v- g% d* b& T3 W
李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?
% x, ~2 g! L( o8 d- M. E結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,
& q' i5 W J" h: E# _3 }公仔箱論壇這個效果連李先生也意想不到。 一覺醒來,雖然睡眠不足,
" l" A& z( f Y: X# |6 k公仔箱論壇但李先生可是神精氣爽,一大早就到公司。
* B9 L$ p. t" E) ~/ t( t0 n- {因為早上要開一個重要的採購會議,
Y' U: z; [' \4 m% mtvb now,tvbnow,bttvb討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,
: D0 T9 [# J3 x/ H9 O到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價,5.39.217.763 J# Z1 M0 N: G- Q3 b
日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。9 t5 r) i) n4 f' U6 b& |* {( u
會議場上,李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,' K0 x" k- c- i1 I
什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,
6 \8 ^: a% N* H誰不想省錢?老闆要買那一種大家早就心知肚明,* O0 ]# Q! y: r/ B
因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。
0 b; V" S6 V& P) \ z若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,
" d7 `" c$ ]1 _1 I- h0 o |: Y( Btvb now,tvbnow,bttvb享受那種權威感,今天竟然是…………
V! |* {4 w* m6 f1 X5.39.217.76「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,
, C/ O$ X1 F1 {5 F, \9 W5.39.217.76可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,1 a7 e, y& R' b! a9 C. [( D
問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,
" |6 p, Z8 y) p) w9 MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,tvb now,tvbnow,bttvb0 {. L) b( t, K- O! G
我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,tvb now,tvbnow,bttvb1 S. V! y" t, Q V" M) y
還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,
( _& U X0 e9 g( @' @+ o3 ^公仔箱論壇如此算下來,買美國貨還比較便宜!」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. d7 w! n# x" ^: ]# ~0 O, `) X; i
隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他打起精神,再次補充,就著麼你一言我一語的,
5 ]! I( @0 h0 ]2 x3 | s" `大家滔滔不絕的討論了起來………… TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; w; v. T" l* ^
各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,
$ _$ ~' s8 I- z7 v: I) S9 a* h如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,tvb now,tvbnow,bttvb3 c; O* v& |" ~- ~+ _3 {
那麼,重複對方的話 ,一方面可以讓對方放心,
8 V* Q( J( T1 c" R$ \5.39.217.76知道你們之間沒有誤解,另一方面,
1 C- i4 u$ X. R d" g R1 K也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下, 公仔箱論壇! P( n/ |. a) g8 [1 j" f
通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。 5.39.217.76! ^+ `9 \1 l6 { I' D* T
0 G; k8 m: w; A+ E5 H) ?公仔箱論壇如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同,1 L; C( `& s! W7 M
所產生的性格自然不同,相對地每個人所執著也會不同。
- a. Y6 P" Z/ N. R, \雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。
p7 P$ M0 }' ^0 L( _tvb now,tvbnow,bttvb因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,而導致的果報也不同,本篇文章,予我很大的警勵作用,也讓我自省一個晚上。
1 x( Z+ \! X6 d' n7 w' G0 `服務業工作,人與人相互的溝通是很重要的課題,. x) n: ^. J+ d
面對來自不同的族群,所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果,我們不能先放下自我的意識主觀,
( Z& s1 V6 h) m; E& ?怎能心平氣和、充滿笑容,站在對方的立場著想,tvb now,tvbnow,bttvb5 W' o, f7 Z5 v0 |, U
用心為對方做事,結下善緣呢?
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如果不能覺察自己的偏執, 就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。 合乎自己的標準,就起了貪愛心,不合標準,就起了厭噁心, 這個分別心,就是煩惱的根源。 tvb now,tvbnow,bttvb! j) F& z/ g1 N. G
--摘自《人行道》 |