脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位   d7 i8 A3 ]2 F: l8 H1 A
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』公仔箱論壇6 j( E8 A0 e- w

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. z5 y: M5 I* H: s2 K& d
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』公仔箱論壇- n9 Z: z  ^3 n, d+ G; \* C6 @4 B. V) z

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有時我們在溝通時 3 F6 y% @; J2 l- |# X" {9 k
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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- e) X3 M0 b2 Y6 ]/ O1 v例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
8 ~0 T$ }) V) E( }3 c& M+ P$ O你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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3 D! r0 y7 X4 U) k; g1 V5.39.217.76一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 + R  t5 M0 m, K& O$ K: u

( m, T# G" a3 l' C但是，有時我們在言談間
: u+ k( c2 w& V" O5.39.217.76卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 l3 A: M8 L2 L
覺得自己都是對的，別人都是錯的 5 [" W& h4 J# ~' p( K' ^

可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 # j5 P3 }' t3 B/ J6 ]' C
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0 H* B. w& B5 H  @0 l公仔箱論壇有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& t! Z& A: D; C1 ^* u5 Y1 L0 V. C
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 % W1 S6 B( B  G/ Z+ A
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 5.39.217.762 U: B" I$ {' |. T3 g# c- x

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 tvb now,tvbnow,bttvb8 R3 i  ^) e* r9 R- K; g9 y% K
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有時，我們會說： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" S' P/ O8 o. G! Q3 n/ f% H
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 5.39.217.76# d. C$ T, C& H4 `* ]
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ 5.39.217.76! D5 j1 J6 E7 k; ]+ U" D

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
- N5 S8 i- t8 V6 l5.39.217.76畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
; n. p' g% a* w每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 tvb now,tvbnow,bttvb$ h% y+ S  j6 Q  x  C
而不喜歡被否定、被輕視公仔箱論壇9 f6 S; `( d' N- X$ J
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所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？公仔箱論壇3 t/ P% ]/ r# j2 Y  ^

是『手』和『戈』公仔箱論壇5 D2 k/ J% h! P/ w# P. W

' B4 ?0 a) E& E& v' d「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想公仔箱論壇7 |/ B0 p1 W$ A9 {% D  M+ P
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 tvb now,tvbnow,bttvb& j3 L* q. [% I1 c1 }5 s  o
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 tvb now,tvbnow,bttvb  i% v5 K6 q0 Z  {
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因此，我們必須學習公仔箱論壇  J$ s: D& y% Z9 x9 J
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔

% R/ [! E: ^% \; _tvb now,tvbnow,bttvb因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

另外，職場溝通中 , o5 V" f5 f5 q& G$ ^* {0 @
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』公仔箱論壇4 j! A( z* A1 N: Z: O
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 ) x0 `/ f  _- v0 f# }. s' K2 V
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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# V1 E( u0 ]- R有句話說： 0 G0 F4 p- X5 P$ s! ~7 Q. M
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 tvb now,tvbnow,bttvb1 Y8 R2 _$ v: ]8 c
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
9 |4 i/ O8 h# l0 J公仔箱論壇使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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