脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事公仔箱論壇& P, p2 F) [2 a
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 % g' c8 n8 U( k! v, s! R
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 9 v. ~) u4 m- A- D# o, Y& |
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』3 a) N: U& W1 _/ H
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 d7 t6 E9 W% I  X2 N
- |0 G2 j4 l5 X+ M$ ?0 i

3 @% R. b: i1 _# {; ]5.39.217.76
3 M# a) ?9 j, r9 d; `; T1 U
有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 5.39.217.769 r: I  ]* A* m, k5 |

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』

4 a8 Y% ~% p: M' f  T公仔箱論壇或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
; T) Z5 d- S. e# X3 G公仔箱論壇你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
' c% z0 H& u5 A: X
& d/ m& G# y0 o7 B( ?9 M; p但是，有時我們在言談間
  G% I* U; U  A" x  i; t卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的
4 P) p: W: ~- a) E9 f) A3 c
; @7 F9 U; W$ B5 q4 Q9 ^可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
tvb now,tvbnow,bttvb4 V1 @, g  p# r" U

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* x! b0 ]" C$ z
有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 / Y' j3 a4 @9 W8 c  Z2 W! ^- m, \
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
, a; g8 h, H9 B3 b. R則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
+ v( U4 H; Q: w9 v: m9 G公仔箱論壇
8 D9 ~* x( \! c  L6 D所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
) Q4 ]# q. `+ n' \. t你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』公仔箱論壇$ C- C# Z- J+ M: C4 F
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 # A& p, R9 I# L: [% A

有時，我們會說： 5.39.217.76# E, @9 C, b- f; X
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Q8 H$ S* J* N
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 X$ h& i) [% d2 A  u# b8 s
  1 q9 k: h3 a  p2 @/ E# _! K( L
因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 ) R1 R7 C9 i9 y! v0 e7 ^7 T
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 x! \2 G9 ^& T) f$ u) H2 U
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
3 K* o! g# z8 j* k公仔箱論壇而不喜歡被否定、被輕視公仔箱論壇0 R! L( x% Z2 V0 }. p# T
  tvb now,tvbnow,bttvb$ S# S+ i9 @+ _3 s- }
所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』公仔箱論壇* w+ j" E2 y; [9 }0 t$ u1 e" e4 p

5 G! l  I. M) Q7 o$ J中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ tvb now,tvbnow,bttvb+ Q3 y0 T" y& U1 F: U( h1 K
4 b4 O" G, M( X) X3 l' g
是『手』和『戈』 - \! G- z2 }" C- K' l  O- G
5.39.217.766 j" b" b9 ~6 F" l% a# X4 Q
「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

$ d% c! ]8 X! L5 V9 C; x1 T所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 tvb now,tvbnow,bttvb0 u  m& r1 j" f9 |8 M
  . {8 E  R$ u/ N4 \9 Z6 p: Y
  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
) y6 N: D0 w0 y5 L5.39.217.76善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 $ }! e" f* t& [& O( w
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』公仔箱論壇2 B0 s' M" e" ]# K; E2 x

因此，我們必須學習 : @0 A% z# Y1 ^; R; ], G  d
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 |$ }1 j! `* J/ w9 d% O* L
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( o3 L  c( Y! w- |3 ~. g

4 T' i) w6 E9 h4 B0 m因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 tvb now,tvbnow,bttvb# g+ @5 Q/ \3 w5 x% g$ v% i
公仔箱論壇  [; T9 p  d  I4 A$ c: E
另外，職場溝通中
- [6 `, @& Y/ H; s) q5 T我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 0 q9 _3 K8 h: s0 \
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
. x& S* c  p) W4 j
; t# m. K4 ~8 e1 d+ U在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事公仔箱論壇' b- k! l) @# Q$ ^$ N
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕

有句話說： ! t) H" X/ W* g) u5 }: ^- j
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 5.39.217.76, r0 B0 I& d% _) v2 j& F
  - i% k/ g! B; J' {2 k" @& t- ~
的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 5.39.217.761 D0 k% P" H9 d
但我們可以控制生命的『寬度』 5.39.217.76- L! y2 ^9 B% X1 b
公仔箱論壇! M& J, X7 A8 c
我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
# ?" n% H0 W1 H' Y+ g# }公仔箱論壇使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表