脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! z3 H1 r1 @$ K$ v, T; }. z$ Q! {
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』公仔箱論壇# `& d# e: r( W, j( b" M
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 - [5 R2 G5 u$ W$ A8 o% ~
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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有時我們在溝通時 1 V* F7 `1 E6 F+ g  q* Z. i1 c9 E
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』公仔箱論壇) W% r+ z8 `; A! M2 D
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
4 D$ E- \9 }5 ~3 D你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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- v: F# W5 M: U% O3 k  X0 K) m一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 5.39.217.76$ O6 c2 W- [" L7 m" [2 K

但是，有時我們在言談間 % K1 v# m6 k! v& L+ z
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
8 c4 t& n! s$ O. `7 L公仔箱論壇覺得自己都是對的，別人都是錯的
# f" S: j7 {. w% YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 p, T' N0 P$ g: ?8 z* m9 i0 ?
可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 , L  w* W, b$ u+ Y* }
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 5.39.217.76. q% L$ M% }! ?" C- Z
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 : H* N& k8 y* T& f: l, a8 N( u) X
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說：
0 j# C0 D5 g  L8 j『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 5.39.217.764 p8 x9 s/ N9 O+ J7 d4 w
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ tvb now,tvbnow,bttvb+ H( r+ S; c3 u

6 u3 V6 C+ ]) j9 i& ]# ]公仔箱論壇因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 # s2 Q: Y# I. z1 F- u
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
  I9 c0 U4 q/ e! F- `8 ^" w每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和公仔箱論壇# N' B, t+ [* J$ U' Q+ }* ?
而不喜歡被否定、被輕視
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所以，即使雙方意見不同 tvb now,tvbnow,bttvb' D1 i0 r% C; p; y! K# ~* l
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 + [/ o  W, R5 {8 x' b5 q, J6 C" J
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ ; z  i* |/ k8 P# I' m
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是『手』和『戈』

5 r1 v, P8 W8 J5.39.217.76「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

- T. ]0 C" y# _7 ztvb now,tvbnow,bttvb所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 tvb now,tvbnow,bttvb9 l: W4 r3 j! {$ ~  o& t
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
; E+ g9 }8 T0 ?$ O4 `' R2 p0 F) D『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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1 @8 ~9 j* {; L, \" t, L5.39.217.76因此，我們必須學習
- Q$ n- w, V9 f5.39.217.76『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
4 O$ M6 w* t7 u, T' }6 ^1 K$ w0 H" T絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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9 q/ `% R; P" r  {( K) i因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 tvb now,tvbnow,bttvb; g% X  d4 ^. Z( G9 B5 ]
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另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 # ~( m: d, u: i
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
; O8 x4 ?' H0 _* ~+ Q0 V0 T TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 J! h/ V4 n$ Q+ X4 c* B; N
在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
- R' F$ @' ~; j1 b也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說：   M, G7 U+ I2 K  d! Y' N2 r
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 ' j" r' r8 Q6 F8 ^; `) c! b

5 ]4 J5 ~% z5 c  Y  ]" H5.39.217.76的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
2 |) q) X- h/ ~5.39.217.76但我們可以控制生命的『寬度』
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# H4 ~) a( s' \! Q, N8 W/ o我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
& A5 s  x4 y7 W* C5 v$ J5.39.217.76使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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