一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
1 B$ S1 Y" \ Q& F5.39.217.76隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
% j& Y5 y' w: U0 L$ r4 P& o後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 ; X% G, O7 k+ @; F& F4 u
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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2 t) [' K$ V. n9 A# U- S E" g" k5.39.217.76他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
! s) U: b" X1 a/ [接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 9 J+ y8 C. z3 z$ @6 @8 I/ L
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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# e+ O! \/ J7 [9 t$ u: e5.39.217.76兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
! i4 Q. I5 R; r1 X" Q真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 公仔箱論壇) z" \ s+ j' g$ y
他笑了笑：「好，沒問題！」
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! I' p7 i3 B6 r+ p3 E然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 S5 P s' c! V! u) l6 N6 h6 |3 w
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ V: n0 {( f' u8 U* C
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 * y; s& a( k9 c4 s7 O4 |9 a( _% L- ^
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 公仔箱論壇+ U3 P- c* ~# T0 ?* c E- h
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
( m3 |1 G6 G9 m# W5 C+ ]tvb now,tvbnow,bttvb不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 5.39.217.76$ X' `) `% f# j. d4 }# L5 x
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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1 a8 b* s3 {% _* h* {& l公仔箱論壇當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
: [5 ?: r6 V9 `6 t) w9 t. m$ Qtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& y+ l( Y+ u! W4 a. K. ~
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: o; J k) ~" R C
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漂亮！多精采的一個祕密！ tvb now,tvbnow,bttvb6 A- ]2 g1 {& I& C; r l5 ^+ a2 @/ B
3 {+ M" e! B* }, _5.39.217.76我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ r% O6 ^& x3 c% K. T
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣
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# S4 [, G3 S" _# Q, K2 h6 p心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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