一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 公仔箱論壇6 y/ D& i# P* {# w
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
/ ~# S4 `. A9 u+ a- f- \6 Otvb now,tvbnow,bttvb後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
% V2 }% D/ |, P7 m公仔箱論壇嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 公仔箱論壇9 k6 E* p0 l- ^! ?* p, Q% I
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 tvb now,tvbnow,bttvb# t( Q! u. f5 n$ I9 Q7 }
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 公仔箱論壇3 D6 V6 X& Y& ?! c- U4 j; R, @
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 3 w- ]9 J( N+ X* z$ ]0 c
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 公仔箱論壇& _* G, B5 A7 e; C7 T8 H P
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 tvb now,tvbnow,bttvb/ l4 ~! ~- D. z, h3 r- l4 B2 T
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
8 Y# R) O) n5 U( J* t他笑了笑：「好，沒問題！」 5.39.217.76' C" P# l9 Y6 h
7 m1 \ D* I& J9 _6 ^! H% Z% q# G9 k然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
( t" |+ C: [, }2 G F/ [前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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- P5 Y) g' b5 p Y5.39.217.76於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 ) H! C' S# y9 o9 k* K3 \
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
. K$ Z) g8 j5 Y1 W: l5.39.217.76「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
J8 f' R Y' N5.39.217.76司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
' y, B$ C2 N; W不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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& m6 N& Y; J8 c& K" E5.39.217.76他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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% F% B9 m% d0 E+ g3 }當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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! g+ U7 O6 u btvb now,tvbnow,bttvb他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
# ` g- \. l/ i: J5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# d3 i% @4 x% k/ G9 ^1 ?2 ]; z% N
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
6 o7 [+ [1 e8 }; D1 a公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" K) W$ j9 [# P8 K! @* }; S
漂亮！多精采的一個祕密！
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4 v, t# W0 }1 H1 j' cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
( ^. \$ a# M% G( L1 ~; o) o1 Ntvb now,tvbnow,bttvb又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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9 X1 Y% Z$ e) n0 K" ?接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣
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3 i' A- y$ s( ^' W$ V4 k6 [! Z3 {公仔箱論壇心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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/ M. B5 f( u- o/ U G6 V2 G* g當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 4 m' `" z5 C9 u. M9 O# w! U
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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