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每則負面評論會趕走30客

【本報綜合報道】調查指任何人於Twitter、Facebook或YouTube網站留下負面評論,足以令有關公司失掉三十個客人。歌手Lily Allen曾於網上批評英國電訊公司,公司得悉後即改善服務。
$ l0 F) T% t: ]* E. gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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客戶關係顧問公司Convergys早前公布調查指,每個經上述網站發表的評論,平均會吸引四十五人閱覽,當中三分二受訪者稱,會因看到負面評論而不再光顧有關公司。
6 K  f3 f) K' a  A- ]9 V4 k亦有客戶服務中心調查指出,三分一受訪者若遇上差勁的客戶服務,會在網上發表。調查人員形容,網上留言有如無聲抗議,客人不直接投訴,就會離棄不滿的公司。# A+ L9 J( d1 y+ e( j6 Y
歌手狠批 公司即做嘢英國歌手Lily Allen曾於Twitter斥責英國電訊公司技術差勁,「上網後連谷歌都連接不到」,揚言要「抓出他們的CEO」。英國傳媒指這段留言令英國電訊立即改善了服務。
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; ?4 b* M& i5 W. {) X4 {本文連結 : http://orientaldaily.on.cc/cnt/china_world/20100607/00180_004.html
咋日己逝,明日是迷,
面對今天,盡力而為.
现在社交网站已经成为生活中的一部分了" u" s* G/ c  n+ U6 Y* k9 `# Z
几乎每个人都会参与至少一个社交网站tvb now,tvbnow,bttvb3 B" P+ w6 V% z( t9 E8 u& o
其中以面子书为主tvb now,tvbnow,bttvb/ q' r; t: m( g* k9 s
因此如果要散播消息TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! P- I6 R( k+ H1 H* l; b
使用面子书是最好
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0 X; F9 Q( u$ ztvb now,tvbnow,bttvb一个负面评语可以造就一个公司损失30个顾客
  @- }' K* _2 q. W, r+ @9 U其实很简单罢了
" A( g5 N  w3 G0 Y$ d7 U# ~4 L3 W相信这些网站的成立
& y- L) y  P8 n5 G6 r9 x公仔箱論壇足够让一些公司注意自己的服务
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不过,有的人也是会滥用这个管道
1 {' M2 y/ s( p  h* D0 }. H5.39.217.76无所事事找事来做
: X* f" O; p9 s$ i5.39.217.76做一些胡乱抹黑他人的评语
' v% L7 `0 }* t" d) G3 a! WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。导致一个人的名誉受损
0 }" I1 A1 `! D. ^% I& a9 ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。这个是我希望社交网站可以注意一下的地方
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