誰都無法左右僥倖的機率,它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ^3 f# U/ A; S* U8 m& N
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一家高級轎車代理商的總經理,因為身體狀況出了問題,決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子,於是他找來這兩位候選人。tvb now,tvbnow,bttvb& T8 s) l% t- ^1 E
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老總說出他的目的後,出了一個任務,來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。
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老總出的任務很簡單,他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣,他想給這兩位業務主管三個月的時間,看誰賣的最多,誰就是新的總經理。公仔箱論壇; A$ P2 \1 w" a s4 g" @3 d/ i
4 [# Z0 K0 P' stvb now,tvbnow,bttvb只是老總特別向他們兩位強調一點,他說原廠有告知,這款車有一個電子零件有瑕疵,瑕疵現象的發生機率只有50%,但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性,因此原廠沒有計劃主動召回車子。
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# |% |* R( w2 C但是若瑕疵真的發生了,則零件要等三個月後,才能運抵台灣幫客人換修。
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兩位候選人都相當有信心,因為根據銷售記錄,他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。
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1 v! A9 B" c: C2 a- n9 p1 qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但最後的銷售狀況卻出現很大的落差,因為在三個月競賽期屆滿的時候,其中一個業務賣出了49輛,但另外一位卻1輛也沒賣出。5.39.217.763 K! Y, m7 S: W5 q5 `( s
8 S, Y" G7 f! K4 G; I: v對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。
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: N/ P& z: ~0 J/ m7 m好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。5.39.217.760 Q$ H! p% r* n0 y4 G
+ l* u1 w0 X; B5 h/ m3 p7 W1 Z% Z5.39.217.76經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。5.39.217.76# U( Q' q$ t* Y# c. a1 y' \4 m
c1 x5 a8 E$ \; `; X. @+ xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」公仔箱論壇- D( m! p' f; r5 d( F
tvb now,tvbnow,bttvb: f0 a" }* d3 H& d! P- `, p0 B. X
業務主管:「三個月」5.39.217.762 L- X, v- e" v' Q0 e: K
5 [- q3 ~1 D: E! X( Z老總的朋友:「為何要這麼久?」5.39.217.763 B: A% L# z; v0 F+ ]2 [" Z0 T& _4 ~
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業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」
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老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推?
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! w, K8 ~" a, B- N9 T, \; e公仔箱論壇老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」tvb now,tvbnow,bttvb( C, P$ q/ x8 q; {
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業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」
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: a5 ^4 e. N% n6 x& E* gtvb now,tvbnow,bttvb就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」
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9 e* P# _" W I7 C+ ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這位業務主管不安地對老總說:「又要延30天,我有好多客戶吵著要退車!」公仔箱論壇. n. W: |5 l$ z
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老總問:「有幾位?」tvb now,tvbnow,bttvb; ~8 ?! W8 j; b6 }; t4 j
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業務主管說:「25位」5.39.217.76# e. D9 H* ]) @ a& d6 U
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25位!剛好是50輛的一半,有趣的50%僥倖機率,逃都逃不掉,50%的零件瑕疵率全部都出現了。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. A @! n! R0 F! \8 O5 j/ I1 L6 \
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我們都知道,你若投一百次的硬幣,正反面的機率各是50%。換句話說,誰都無法左右僥倖的機率,因為它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。5.39.217.769 {0 ]6 Z3 Z* \' \3 }# n
1 L ^9 ^- {0 i* ptvb now,tvbnow,bttvb在這個故事中,賣出車的業務選擇50%的僥倖機率,沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率,如果你是要買車的顧客,你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是,沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中!
5 x+ a% r" B' W5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ C. f6 M7 E) O+ W1 v8 B
同樣的,你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行,在未來的日子裡,它們將有一半會出現錯誤訊息。 |