本位主義擺一邊

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本位主義擺一邊5.39.217.768 c/ f: Z" h, L" @% q9 R, G; m

. @4 ?) L7 S1 V( A5 Z. r9 y2 k" R8 z溝通是一種專業，更是一種心態。明基電通電腦營銷總部總經理洪漢青回想自己剛入職場時，由於個性很急，總覺得大家的想法應該都和他一樣。「這樣做啊，Let’sgo！」雖然他這樣說，結果發現大家都不動，「當時年輕嘛！思考比較不周詳，少幫別人想。」洪漢青後來了解別人未必和自己想的一樣，溝通必須先把自己的本位主義擺一邊。tvb now,tvbnow,bttvb9 F! g/ c  ?$ v) ~$ e
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台灣雅芳公司總經理王子云初出社會時的溝通失敗事例則更慘烈。她曾在公司重要客戶的要求下，一起去pub應酬消費。「喂，妳第一天來上班啊？去玩樂的門票還拿來報帳？」財務部人員不客氣地說。「我犧牲自己的時間帶客人去，連加班費都沒報。」王子云則覺得很委屈，但她還是跑了一趟pub請對方開立發票。「那樣開不對，妳應該要含稅價。」財務部承辦人員又質疑，王子云聽了火冒三丈：「上面都有地址，你可不可以寄給他們，請他們改完之後寄回來。」對方回答：「我為什麼要幫妳做這件事？」雙方爆發衝突，在辦公室嚴重口角。
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王子云事後回想，自己當初若能清楚對方的期待，並依其思路和個性改變說話的態度，不難達到雙贏的溝通。職場上最容易造成溝通失敗的元凶就是本位主義。5.39.217.76$ n2 O: H! A+ W, y

$ ~* W7 u/ s5 u9 G* t「良好的溝通要以對方的角度談事情，不然花多少倍力量可能都沒用。」明基電通總經理李錫華頗欣賞年輕人赤裸裸地直接表達，然而他以多年的職場經驗建議，事前花時間做足溝通，之後做事才會順利。