多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; p' H, c+ n2 t$ ]) M7 z
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，公仔箱論壇& ^" p D6 o* i, e' l
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，tvb now,tvbnow,bttvb7 M, {7 X; Y) a: x- N2 U) Z) L6 b8 p
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
5 ?3 ^. ^& l, P6 S; {2 F+ q* ~4 b公仔箱論壇希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( I, \' t7 @" ^7 Z' i1 V+ Z$ r4 Q
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
: v* J& P4 i& d. [3 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% [ [: }2 y0 p3 y: `1 H一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
0 }8 Z F4 K% v/ {: r' {0 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
7 }' c+ v0 b, E! _2 H% ^, _0 c; o繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。: z g% L: m4 U& b5 N! C
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，5.39.217.76, S2 i" r6 s6 ]6 d- Q o |
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，5.39.217.767 B4 w8 g8 V/ K- j% I
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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/ o4 [% P4 ?# h7 K至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，公仔箱論壇0 n$ E, v6 m: L; `8 q2 h
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，tvb now,tvbnow,bttvb( R6 e8 J* @! B
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。公仔箱論壇# P0 s6 }/ n1 k$ `& M
: n O) L6 ~ V% ?理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
% @' X" `, U1 k1 U' r8 u! w N公仔箱論壇這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 _( v: l% p, a5 h
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，公仔箱論壇7 U7 n7 R7 G# [! F
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
! Z4 P _3 t. L1 H已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* u- O: ?3 {, Z* O" }
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，% b, w6 C1 ]: i$ Y7 e' z M# ~0 H7 W
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，( S. Z! O* x2 l9 e D
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，- A# i9 p" B. B5 X. h
同一時間，我的思緒也跟著流走。
) J4 V1 I) X1 b( c: o7 V/ rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76& h/ z* |; W# C% \1 B5 J
是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
# v/ L4 ?' C/ y y# g) ^5.39.217.76接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 K& i+ j: G0 o1 Q. L8 v
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
' q/ _& \8 N6 e* V5 y5.39.217.76也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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# A0 R6 X6 X1 t0 m6 G' F4 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
) @, L8 [/ w6 R: ^2 G絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
+ o3 w: H3 ~; p, r3 n* y( jtvb now,tvbnow,bttvb給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，5.39.217.764 G3 q/ J6 w* C# Z6 \' ]& T
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 5.39.217.76" ?# x: U% W- D1 H
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。: o' ~+ r# \8 O" ]5 q. a: [
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；' q6 a/ @& U5 S* q
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，1 W5 e4 i J7 B, H
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
0 a* ~. F/ Z" C, \8 ?5.39.217.76那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& p+ ] U R( ^0 F
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。公仔箱論壇$ ^, ^$ h) q! R* M
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。; F# e9 K* w2 V% Y! |' O" l
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& H9 j" {1 w" Q9 B
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 E) N# d: i$ a9 W7 f
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
" w) s) {9 Q% w4 Y0 {我們也要把「寬容」傳出去，5.39.217.76$ i# A6 d8 Q$ @5 [# H6 ?; I5 y
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，tvb now,tvbnow,bttvb3 }" ~6 c# |1 u v; X E
心裡是多麼的感動與感謝！5.39.217.766 i1 B: g0 b( ~* h
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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