多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ B5 z1 ]. `! V" n
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，; _9 |; ]2 A$ @4 `
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
& {* g8 u4 C3 |# ~3 c* @$ k# a我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。; f! N8 T+ b1 \4 l; u( a
5 g4 f5 v: G4 @# |+ v, E每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
6 ^- `: y' l; K# o$ c; MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，" Q6 i: O; N) v# A5 L# d
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。6 D3 n& T- c( K$ W+ M6 A
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，1 o ~+ p% x- `" k
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
$ s1 f) x7 i2 Y) P$ [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
6 H- _$ U( X. O( rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，公仔箱論壇2 }" N6 q. b4 K0 Y$ A
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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* Z( i! @0 C j至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% O* C. }- S8 h- E0 x. {* C
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，tvb now,tvbnow,bttvb+ l0 p2 c4 y( _8 _ E/ W
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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+ `; X! q/ L, F7 x) m5 I' y理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
7 y! p0 o8 T; N( A3 k5 j8 n公仔箱論壇這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
1 {1 Z+ g. i1 W, V而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，公仔箱論壇& r7 G2 |9 C) L% @3 A5 ?
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
( `" d5 q, q; {8 R9 n+ T/ y公仔箱論壇已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。5.39.217.76) u4 x) B) h) [( X/ q0 f" f4 Y2 D
1 D0 H. Q* Y" V6 {tvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
( C( R% k$ u0 v7 ytvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，5.39.217.76( g: A! t3 J: `- D. `3 U3 w
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，tvb now,tvbnow,bttvb' A' `: Z% L" W! o9 q/ ~' {* O) n
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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6 p/ F; i- ? n0 H3 S$ \公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，5.39.217.76 ^/ e6 [4 b# E( e1 s
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
2 q' n4 t7 U1 ?* @ `tvb now,tvbnow,bttvb當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，6 X x) O& a. `8 `
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。- H1 f. A: ?. b
6 p' \. Q. R: L$ Y0 B0 q事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
E9 r0 b) E8 b( t4 y2 U4 ^公仔箱論壇絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
9 e8 y+ r- H; rtvb now,tvbnow,bttvb給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，" a k( J0 c3 I2 f0 X4 r# \- w
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
; J( a% E& @: T' OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 B |) o! K5 U" S1 S6 A" n TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
0 @0 k4 M. K4 x [5 Itvb now,tvbnow,bttvb我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
' R& u) ^/ w- p e/ s. \還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，0 J# J7 h5 \6 T) i3 b
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
/ g- r. V: @0 Stvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。5.39.217.76, S2 @& n' l$ A5 k# m# ~1 P
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。5.39.217.766 ?: D# [, w$ J: Y
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。! H# y4 _+ z" X3 t
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
- Z t9 _" `4 y4 atvb now,tvbnow,bttvb您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
. u" C4 `6 l/ [& |有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。公仔箱論壇" X6 K6 W- Q) T- U' G. l
我們也要把「寬容」傳出去，
% V" m; g L. c讓大家都能體會到被「寬容」對待時，
( E y) O9 c5 ~5.39.217.76心裡是多麼的感動與感謝！
1 T. _ M. i+ n' K+ @公仔箱論壇現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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