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王品成功的道理

小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台,因為她遇到一個大難題…………。
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/ l4 Y1 O: h: I0 E8 F「副店,那裡有位小姐非常不高興,一直說我們的地瓜酸酸的,我跟她解釋,因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係,但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊,一臉既委屈又無奈的模樣。5.39.217.76$ r% O& s* J  n7 j4 I- ?3 W

4 v. W$ O; g" X, r/ Y/ I; z1 ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「嗯,讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀,往那位小姐方向走去。
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  r+ r& j& Z! Z+ h) i「您好,我是這邊的副店,請問……姜小姐有什麼需要服務的地方?」宜達技巧地看見這位小姐左胸前,別著一張百貨公司的名牌。
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「我剛才跟你們服務生說,這地瓜吃起來酸酸的,可是你們就說沒有,還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青,一臉不悅的表情。. U- Z" ]: K6 |* l# Q  Z

6 a" g; q" L$ P6 a宜達站在姜小姐的旁邊,躬著身子,始終保持謙遜微笑的態度。公仔箱論壇) [& R: {; F5 g& Z) i# A# S7 x
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「真的很不好意思,我先幫您換一份好嗎?」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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確實,盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。
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/ y4 r1 J* O2 w5 e* d/ C5.39.217.76拿回廚房,宜達立刻找來了主廚,把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何,他都必須先了解這地瓜的新鮮度。4 T) J/ g7 w5 z8 a- k1 C
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「這是柳橙的酸啦!」主廚一邊說著,嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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1 N1 y. B, U. q: pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。原來,這是前一陣子颱風來襲,所有蔬果都受損傷,當然也包括地瓜;為了讓那些經過摧殘,造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味,主廚才特別用柳橙來增加風味,只可惜這份美意,卻因地瓜表皮太厚而無法滲透,反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
+ m5 l& a. @5 B1 aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76* [: d0 e! I4 X! r9 j# @8 n$ w
「嗯………」宜達理解地點點頭,轉身再度走到姜小姐旁。) U6 u' a& I0 x

* R% U* j( K* b$ F7 R# `8 O# w5.39.217.76「真的很不好意思,姜小姐,下次我們會特別注意。」
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$ G/ ^* T. S/ r+ \9 pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「你這種『勇於認錯』的態度就對了,不然,我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了,幹嘛來吃你們的酸地瓜!」姜小姐的神情,比之前的盛怒態度和緩許多。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) r) o/ g( i- @/ D3 f9 S4 T
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第二天,宜達撥了通電話給姜小姐。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" q- A1 n3 N" \8 s6 Z8 o7 j5 R
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「姜小姐,您用完餐後,有身體不舒服嗎?」
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這種「以客為尊」的做法,讓姜小姐感到滿意,直說要再度光臨來「回饋」宜達。5.39.217.76; P) H7 j' {& j

1 Y. h& m3 N& Z5 L. }# d% Mtvb now,tvbnow,bttvb數天後,姜小姐真的再來訂位,宜達決定以全程服務作為「回報」。$ w3 w- n; a6 t
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「姜小姐,您好,幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤,帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。
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「副總,他們的主餐份量超多,味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著,完全沒注意到宜達的神秘笑容。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ~$ H' n3 {4 h0 V# C+ N3 q6 m% p

* v5 f4 v; h/ W2 p4 j- OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。突然打開鋼蓋………。tvb now,tvbnow,bttvb' E7 t5 a# X- D! P/ [0 H0 ]) x
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「啊!」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。5.39.217.76- Q" ]5 l$ T$ `: e
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主餐盤上放的,竟然不是主餐!而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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「為您送上前菜──烤黑輪,希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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* S& h; \! c  V- _4 w. \) B5 V+ m公仔箱論壇「因為上次姜小姐有提起,她最喜歡吃烤黑輪呀!」
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原來,早在姜小姐要來的前半小時,宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」,逐一將黑輪攤相互比較後,宜達終於買了三串最美味的烤黑輪;他火速趕回到店裡,請主廚將黑輪再「加工」後,保溫等待著,為的就是要在姜小姐來的這一刻,給他一個「SURPRISE」。tvb now,tvbnow,bttvb1 V' @$ S6 ]5 ^' B; y0 R
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「你的服務實在太棒了!」姜小姐由衷地說,就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。' S5 C( w* A6 A- D

/ e( ^6 K0 c# w+ h  Gtvb now,tvbnow,bttvb果然,在「黑輪特餐」的加持下,姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客,還常常來探望他的班呢。5.39.217.762 @, H5 Z% L0 R3 r0 k

: Q7 V0 W; C3 ttvb now,tvbnow,bttvb〈發生時間: 94年7月 地點:王品台北民權店〉
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