多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
! |' `, s) [7 e/ @, ^: r- gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
$ m( ` z" c7 J: O% X6 a1 z! [tvb now,tvbnow,bttvb之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
) a9 t3 e2 j: K2 ^: K公仔箱論壇我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。1 t) P9 @( Z* V* O
C M) x. j+ M2 v公仔箱論壇每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，5 Y; _8 d2 S' H, I. U) O! I) y& d
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，公仔箱論壇% Q' o. ]3 j9 A! G
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。! {& \6 j8 Q8 R6 d# u5 r9 A
1 b3 ?4 Y& m8 E6 F2 q- s& m0 U5.39.217.76一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
2 [7 S' O! R1 _8 z/ B- OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
. t! R, U; T3 {- M1 k" O4 v繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
% D) N" e( ?! n7 D9 x) Q7 jtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 w8 p' W( v; `
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
8 I5 n! i9 N |3 q* e- w% j! l: E" u事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，tvb now,tvbnow,bttvb$ Y5 U; @0 s7 {& ]1 _% s
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。公仔箱論壇1 v3 a& B4 ^+ _, y/ b8 ^; O
- n3 {1 V( R; |5 ~* G$ k至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，5.39.217.76, Y- E4 `: U ]" X& [% _( \
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
2 Z0 |3 |# `: }6 l' ytvb now,tvbnow,bttvb可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。tvb now,tvbnow,bttvb# o( c$ m: O' Z; d* d
0 c+ E$ m+ ^8 ]' @8 n公仔箱論壇理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，) _# O5 L- y( F5 g
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
( J0 t9 q2 q8 ]! ]3 h- R4 l, L而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, r8 P3 R" g. L1 m
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! w% v1 r4 ?. C5 F
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。1 T" c& |- S! L( X# u% A% c
3 w. ^: v6 P5 w8 j6 @; h公仔箱論壇我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 w, ^* i2 e' c; l" x- }5 D; Z
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
0 w2 l4 Q8 b6 o1 _! b1 Y5.39.217.76撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
5 ?2 t$ g3 `, D! g3 @" c同一時間，我的思緒也跟著流走。
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$ j1 x; w* R! P) ?$ v- {, a是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
7 x0 \& r1 y+ o5 J7 B( Z公仔箱論壇接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ i H# i$ A6 b) g7 D
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
( H+ ]: D9 n" d/ e/ m9 Ctvb now,tvbnow,bttvb也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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5 z: t. V `1 t ?公仔箱論壇事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
; u* A& ]- [2 V: k# P, L/ m5 w絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! x/ w9 M0 x* p" Z' ?
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 l. X w/ [$ O. o- |2 _
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 5.39.217.76* M# L$ P0 R" {) C& g- g1 d
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
2 x5 @ E [, `2 j: I8 r" n. V5.39.217.76我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
; X8 H( w. n0 _3 H0 A2 E B0 o" I& ~公仔箱論壇還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
7 N+ a) m& L% R) M: k2 W0 S! c: }有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
' P& R- V/ y& H& d( h7 |: PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" E: Z- J, c3 i; k' c. }* H
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。5.39.217.76- N: u+ f2 b" a' y6 e6 ~" U( C
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。tvb now,tvbnow,bttvb& n" \5 w W6 o" ^& m% t
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，公仔箱論壇# D' a8 @$ a6 V+ G2 t8 _: ^0 ^8 o' n
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。( ~$ z0 w+ \: r8 Y! t3 V
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
7 X! R- L& i2 wtvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，$ N! z3 y; i, E( [# V% B
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，
8 a: [8 }7 D/ a/ |公仔箱論壇心裡是多麼的感動與感謝！
[9 a( F8 l4 G% }( s$ {5 x現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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