免費無線上網服務無處不在,並已成為咖啡廳、餐飲業、快餐店等吸引來客的方法之一,現在就連髮廊業者也不落人後踏上“IT潮流”,不但在店內安裝無線上網設備,也花大錢在每個理髮座位增設一台電腦,讓顧客一邊美髮一邊上網打發時間。 y+ ^4 t4 C4 N" {( P
: d) M8 A* ~2 W% Y$ j! g5.39.217.76染上“網癮”的民眾無法抗拒無限網絡的“誘惑”,A Saloon髮廊就是看准時下消費人無“網”不歡的心態,在雪隆各購物廣場連鎖性打造“一個價碼”及免費享用電腦上網服務。這間髮廊是由城中著名眼鏡行業者僥先耀(43歲)及擁有25年經驗的髮型師方來慶(41歲)聯手經營。5.39.217.76# C, P( ?3 ^7 _9 B$ q
" X' ~/ M; n. G: H7 |* V僥先耀接受《光明日報》訪問時聲稱,他也是一名消費者,經常到髮廊理髮,他發現剪髮時一直要呆坐著翻看雜誌,既無趣又無聊,於是便萌起“如果可以上網那該多好”的念頭。
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/ ]$ z0 D" a8 H6 m: ^# d% O2 J+ ?tvb now,tvbnow,bttvb大馬首家設電腦服務
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4 R" a$ T- ^3 C) D! G公仔箱論壇就這樣,A Saloon連鎖髮廊隨即催生,店內除了提供剪髮、護髮及美髮造型等服務外,每個座位也設有電腦,讓顧客一邊做頭髮,一邊上網消遣解悶。
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僥先耀披露,A Saloon開業至今,儘管依舊提供雜誌給顧客閱讀,但超過80%顧客多半使用電腦上網,可見在髮廊設電腦上網服務並非多此一舉。
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% O( l# p2 ]# M/ t( h: K+ Ytvb now,tvbnow,bttvb“開始時,我們都擔心消費者還不能接受髮廊上網及連鎖性的服務,但是開張後不久證實反應良好,這顯示我們的顧慮是多餘的。”公仔箱論壇) F( g2 |$ `& j+ `- U/ f6 Q$ O
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“不過逗留時間太短或只是陪朋友來理髮的民眾,就沒有使用我們的電腦上網服務。”
' B" J% z- T9 k5.39.217.765.39.217.761 r" N# R) D/ [ w# L& m
他聲稱,也有許多消費者習慣使用手機上網。- o+ u" M: w. A0 l" W
" [' m: _7 R+ r% {+ k9 U# }* L5.39.217.76僥先耀也強調,至今他未曾見過一所髮廊全店設有電腦上網服務,他相信A Saloon是大馬第一家。他今年將會在雪隆開設4家分行,分別坐落在Empire Gallary、Fahrenheit88(前吉隆坡廣場)、One Mont Kiara及柏邁蘇里佳士客購物廣場。2 @: y9 Z' O7 n9 i* O. l3 S" c
# {- d3 _, G7 M' q2 E! o2 e剪髮洗髮一律38元
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僥先耀披露,A Saloon髮廊為迎合消費者的“便宜”需求,寧可放棄高檔路線,轉而提供消費者“一個價碼”的服務。不管長髮或短髮、男人或女人,洗髮和剪髮一律收費38令吉。公仔箱論壇; {' b h3 I/ |/ c
7 G8 ?# G, Z# X7 u+ n9 U# n4 W2 xtvb now,tvbnow,bttvb“所以,消費者不必再為剪貴髮而煩惱。”tvb now,tvbnow,bttvb3 x3 ]- A- x: V/ g
% i- Y4 `5 Q% o/ O6 ^/ F他提到,統一收費其實可以簡化髮廊的結帳和銷售計算工作,因為傳統髮廊以消費者的頭髮長短、使用美髮護髮產品的優劣質等服務來收費,這使計帳的服務更複雜。”6 d. U; m2 h, j9 e5 O3 g1 W2 @) ]
) f, K/ {3 K( U' {0 w為中東客設VIP專用室
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, K. @: b3 ~6 B0 ?3 QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。僥先耀說,位於雙威購物中心的A Saloon自半年前開張後,他發現除了本地消費者,也有許多來自外國,尤其中東國家的遊客喜愛他們提供的“統一價”和“VIP專用室”。
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$ l e6 B! A% Q( Utvb now,tvbnow,bttvb“為了方便回教徒及中東消費者,髮廊也設有貴賓專用室,雖然並非真正的隔離間,不過我們卻巧妙的採用黑色帷幔把空間圍起來。”公仔箱論壇$ q+ f5 ~; }4 T4 F! Q! b
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他稱,每逢中東國家放暑假的季節,就有許多中東遊客到大馬旅遊,屆時,髮廊也會熱鬧非常。tvb now,tvbnow,bttvb0 P9 {6 I8 G, W8 ~% I2 ^
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付低價格享用名牌護髮品TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 S- {' \6 L* b* U2 }- s
# Y( B) t2 H' L3 s$ A髮型師方來慶披露,儘管A Saloon推出“一個價碼”的廉宜收費,但這間店卻是採用日本著名品牌“資生堂專業美髮”(Shiseido Professional)的護髮產品,讓消費者以低廉的價格獲得高級的享受。
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此外,不久後他們也會引進日本資生堂專業美髮自創的“貼心服務流程”,以便從頭到尾照顧並滿足顧客的需求。& I$ ^7 ~/ c! P
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“髮廊的連鎖經營概念起步不易,所幸日本資生堂專業美髮對我們的經營概念很有信心,並深感興趣,答應和我們合作。5.39.217.76; }0 I9 }4 J( [2 F; H2 D5 r* f# D
2 P) B, J1 `8 x$ c' }7 k, e& c0 X他們還供應所有美髮及護髮產品,使得A Saloon成為資生堂專業美髮在大馬第5家旗艦店。”
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8 O! Q/ M. C$ s3 [6 C) n' l Z5 A6 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說,髮廊不只是使用日本高級名牌貨,也希望趁機把日本的潮流和文化引進大馬髮型界,更期望此舉能夠在傳統行業開拓新面貌。
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“就好像資生堂專業美髮最近根據日本文化禮俗,自創了一套貼心服務流程,即在消費者踏入髮廊到離開,能夠全面照顧到每一個細節。A Saloon將是大馬首家實施這項服務的髮廊,我們希望能夠引導這個行業邁向更貼心的服務。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ A E/ O1 B" V5 z _7 M
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方來慶聲稱,屆時接受貼心服務培訓的髮型師不再只是剪髮而已,還得兼顧溝通技巧、瞭解消費者的需求、凡是以顧客至上的服務理念,成為行內更專業和受歡迎的髮型師。
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消費者享受美髮、護髮服務之餘,也可以趁空檔上網遊纜新聞網,收看最新消息。
9 s1 A) k. h( o* Z. u* ~3 v. N% E3 m公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Z) C* X& v+ P
( `% H X, E- h BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& N4 B" S) @9 b只要拉起黑色帷幔,“VIP專用室”立現,讓回教徒及中東女性消費者可隱身在內享受美髮、護髮的服務。 |