多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。tvb now,tvbnow,bttvb# j5 J1 P' ^6 s( P1 Y
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
. Y. i' ~5 ?& C& ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
, P; ^% [, l/ b$ Y我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
# H& m9 o- Y! n9 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，tvb now,tvbnow,bttvb0 E( T m5 J" ]6 Q# l/ |7 G& M
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。tvb now,tvbnow,bttvb/ p* l/ B6 S6 S, Y2 B5 N1 h$ i# v9 D
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
& [" Z6 l: K' j5 r! ttvb now,tvbnow,bttvb但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
' n# p4 }2 W7 w+ G. J; K6 Utvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
& ]8 y6 R& }+ E8 Z6 y7 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, w+ K6 V- d9 ?我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，5.39.217.76' M* o6 Z5 i( Z1 b
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，: y. w' r* d2 D" J3 B8 M/ {5 {4 U& F
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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k* v( v( ^+ ^0 H& f9 d9 L$ aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，5.39.217.760 o* Y/ }) t4 w9 z" a) N. R
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
% |! d+ ^# K g3 X3 d' x& _5.39.217.76可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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6 e+ D6 `+ c \7 u J5 F% c# o理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，- L2 e; y4 x+ O) k' T. i
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
: r) r* L9 j6 L1 Htvb now,tvbnow,bttvb而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
8 Q- g5 s, b8 D! BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，$ W3 [8 j+ l" j0 @
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。/ { s* e$ `9 A4 H2 p: Z
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
1 L2 E% O! \0 s; P8 S% s0 L, nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，tvb now,tvbnow,bttvb; W9 Z5 ~! B* t9 \' t
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
) w, z, O3 G' @; o% sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。6 n# m& s( H }: w1 ^9 n* o# \
& `1 N! g( x/ r4 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
j, l: r* Q" @/ P0 z% E: ftvb now,tvbnow,bttvb接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
. k( u" d0 b2 c1 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
, a# @( f6 L+ x0 d- e也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。/ v$ e8 X+ Y+ f0 l! |' T; V8 Q
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，tvb now,tvbnow,bttvb- ^8 n& p9 Q: a; T4 ]# W
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，tvb now,tvbnow,bttvb6 S* B2 @5 b( f8 {2 k
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，: r6 g/ `4 R1 I. p% b, ?( E% M6 @9 h
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。公仔箱論壇, |8 S8 |( q6 P$ m1 t! m
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
( G; x" u6 ~2 L$ R還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
; W6 Z( O0 I3 K: ]; @$ b4 [有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
8 C2 X8 t+ | e5 D/ U: W6 O+ l5.39.217.76那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。tvb now,tvbnow,bttvb& p; Q7 f. O$ L) }% l' _
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
; U- k, m8 h5 M6 n' T e. o5.39.217.76我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。公仔箱論壇% U& d5 o' z s
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
2 i% U. ]! m+ `% w' C0 \# P- r6 `8 z4 E1 P您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。公仔箱論壇% C( v4 k4 B4 x% O) x& z
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
9 e3 y' Z* r/ T2 N: @" |4 U* c公仔箱論壇我們也要把「寬容」傳出去，
% k j2 }' ]$ x# ?; p公仔箱論壇讓大家都能體會到被「寬容」對待時，
8 X& i( z. C8 z% E! o/ U! ]2 L心裡是多麼的感動與感謝！4 `+ p9 Q, M+ L; o& I
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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