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[馬來西亞] 主婦投訴無線上網服務‧付4MB月費給1MB網速


) I+ k7 C+ R, b/ S  ]tvb now,tvbnow,bttvb吳湫檐(中)不斷提升住家的上網服務,卻發現繳付了4MB的月費,只獲得1MB的服務,令她不滿。右為謝琪清。左:華漢偉。(圖:光明日報)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" b% u  b" ~7 G9 Y& j
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(森美蘭‧芙蓉26日訊)一名家庭主婦聲稱,她於2009年開始,向Streamyx申請把住家的無線上網服務從1MB提升到4MB,最後卻發現一直以來每月繳付4MB的月費,卻使用1MB的服務,令她感到不滿。
6 o# b; \0 R1 f5 v! Ztvb now,tvbnow,bttvb森美蘭芙蓉新城Garden Avenue的吳湫檐(39歲)披露,她於2009年6月把住家的網速從512KB提昇至1MB,月費為100令吉,包括電話費。
. ]0 M2 R6 Z! n: a/ {& ^) }她說,在2009年尾,她有感網速依然緩慢,就把網速提升至2MB,月費為每月148餘令吉。去年的5月,她又再把住家的網速提升至4MB,不過,月費則保持不變,同樣為148餘令吉。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 K0 g" N! `3 O3 F+ C1 \) r1 M& M8 S
“網速提升至4MB,應該會更快,可是沒有感覺網速變快,和過往的一樣。”tvb now,tvbnow,bttvb( [5 z$ s5 I3 r' h& {# T
多次投訴沒下文
; p) D) N' z, R- ]5.39.217.76她指出,她向朋友瞭解後,發現住家的網速有問題,於是就於去年7月向電訊公司作出投訴。電訊公司多次派員到來檢查,都無法檢驗出問題,直到去年9月份,再有一名技術人員到來檢查,才揭發住家的網速根本從來沒有提升,她一直都是使用1MB的服務。5.39.217.76+ M  W7 b  Q( L+ F
“我多次致電投訴,電訊公司都叫我等,到服務柜台投訴,他們也告訴我,會退還多徵收的款項給我。可是,等了又等,都沒有下文。”tvb now,tvbnow,bttvb6 P7 v, b7 i8 y( h: ?; C5 j+ u
她說,她以為電訊公司會退款,並在電話單上給予折扣,她因此於去年10月份開始,就沒有再繳付每月的電話費,目前已經累積了471令吉10仙的欠款。
, g! f. d0 G" m$ g& N8 o5.39.217.76她指出,由於沒有繳付月費,住家的電話服務有3、4次被中斷,她每次致電投訴後,服務才恢復。她多次向電訊公司交涉,電訊公司職員無法給予合理的解釋為甚麼從沒提供4MB的網速服務。
. _* j9 f  U* q+ g: N' K' i/ ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“既然給不到我4MB的網速,那為甚麼還要收4MB的錢,要我們浪費錢。”
4 w! N3 m. A: W1 y, e9 o! K7 `tvb now,tvbnow,bttvb她說,電訊公司的立場堅定,促請她繳付欠款,否則就切斷電訊服務。“他們指示我如果無法一次過繳清,也必須付還一半的欠款。”
* y+ e% t6 V/ ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。電訊公司反口要求先繳欠款5.39.217.763 j) h/ l( ^$ L, k( E
武吉甲巴央州議員謝琪清指出,在接獲事主投訴後,他的助理華漢偉已經兩次陪同事主到電訊公司的服務柜台投訴,也得到電訊公司口頭答應表示不必繳付欠款,然而,對方如今反口要事主繳付欠款。因此,他將致函給電訊公司作出正式投訴。
" B% A& `& T* Y7 v公仔箱論壇應回扣多徵收月費TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 F( m% }  R2 S' h+ l# R) t
“事主只使用1MB的網速服務,卻繳付4MB的月費,這是不合理的。”
/ T/ U2 w* ^4 k5.39.217.76他提到說,電訊公司於1月16日致函給事主,指對網速服務不理想感到抱歉,等同於直接承認了過失,因此,應該把多徵收的網速月費回扣給事主。
& z, E' C0 x5 t3 Ttvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb( p" f; H, Y5 k7 K" h! F
光明日報‧2011.01.26
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  • civicboy1969

这就是他们的服务,慢,乱,死不承认!
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大家都被Telekom骗了,其实那些所谓的1MB或4M只是从我们电脑数据机连接到Streamyx总站的速度,并不是上网的速度。不像其他国家真正的上网速度,就像泰国,他们的上网速度是10MB,永远比我们马来西亚快,价钱又便宜,都是我们国家贪污太严重,有没有人可以提供有线服务,都被他们独裁了,没办法咯,只好任由他们宰割。更何况我国的无线网络服务有这么差,都不能跟外国比,什么都慢人一步,只有贪污快人一步。
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the shitmix did not support over 1mb , it shame ..... they call it broadband ....faster in speed of light ....in kampong malaysia...........but not in asia
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  • civicboy1969

how to claim back ?. [+ d0 ~0 m3 I1 J
if can, whole malaysia will claim,,, hahaha....
1 U" n! s  V, dtvb now,tvbnow,bttvb
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  • civicboy1969


平壤核子能源研究所
Streamyx....FXXX
本帖最後由 華南虎 於 2011-1-28 05:18 AM 編輯
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说到tm就一把火,我搬屋子的时后就把旧的电话割掉,搬新屋子打算装新的电话,等了六个月才装好(妈的),新电话好了,等了两个月电话单都没来,于是打电于tm问个明白,结果电话单寄去旧地址,真不明白为什麽会寄旧地址?申请时是新地址,旧电话已割了半年了。
" L" R. q  M5 H& [; h- @- ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不打电话去tm还没事,打了他说两个月没还,就马上割掉我的线,(又不是我不还,是他寄旧地址),过后我就马上去tmpoint 还了 ,还填了from改地址,和credit card 直接过账。。。。。。。(一个月过去了)电话单又没来,我又去tmpoint问清楚,地址又没改,我又在填多一次from,
" O2 ~9 P  n- }; z0 V. Ktvb now,tvbnow,bttvb(两个月又过去)结果又一样,tmpoit又叫我填多一次from。共填了3次from,(三个月过去)tm打电话来说我没还钱,(他妈的)三个月前我不是填了from用信用卡直接每个月过账,过后他们查回才说现在才帮我过账。你们说说他们公司全部员工是不是在睡觉,为什麽会有那麽差的公司啊?
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  • civicboy1969

欲求達上成功路,首先不要做懶人
我国的网速是世界有名的龟速公仔箱論壇" K2 r6 ], i, N5 N
价钱也西北西北可怕的离谱贵
5 q& H+ c: K# v# {# i) ?公仔箱論壇服务也是超级不可思议的烂。
* N7 V# r3 w3 Z# w3 U$ x可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了) X! R7 N! L# G- F* P% Y
只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。
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  • civicboy1969

我国的网速是世界有名的龟速TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  l1 G, V' ~+ B/ f- ]" M
价钱也西北西北可怕的离谱贵TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: W( W1 R3 K  c. y4 ^7 S
服务也是超级不可思议的烂。
% `' J2 v" N- |5 k公仔箱論壇可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了
  P6 k. g& w- o# E# [公仔箱論壇只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。 ...公仔箱論壇" I* [$ u* k4 T  Q: V
冷眼看天下 發表於 2011-1-28 06:59 AM
为什么会被垄断呢?我们时常都投诉说政府部门问题一囖囖,为何不见政府严办呢,我在此奉劝大家,大选要来了,(骂爽)天天都可以,选新政府就几年一次,请耐心排队敢敢投吧
發貼是一種責任看貼是一種享受回帖是一種支持
Who to complain, all are in one "tung" [can]. The word is monopoly. The government has 2 mouths and you have only one. Take it or leave it. :-(  
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  • civicboy1969

对啊!大马的tmnet的烂都众所皆知了,# O9 @  w; {! p3 H4 x" C4 i
可能迟些连阿富汗的互联网都比我们大马的快了。。。5.39.217.763 j+ k% H7 u$ \( ~
在别无选择的情况下,我们顶多可以在文字上给他们批评,
; L9 Y# ]: Q& v% @8 V0 V除了这些,我们真的没有其它办法了。。
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  • civicboy1969

。。。我是美丽久久久。。。
I am wondering is Streamyx treating our Malay friends same as us. I know Streamyx can control individual line for the speed and  control you from downloading movie. What I had learned from a friend the company hired Indian IT experts to work and trying to control e-newspapers against the present party.
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  • civicboy1969

香港的已经去到1000M了!5.39.217.767 E1 G! D# F9 h! u& C
http://www.techorz.com/telecom/hkbn-199-1gbps-fibrehome-1000m/5.39.217.76( H7 d/ Y1 P5 _8 B( v
我们呢?Perlahan-lahan kayuh。。。我用2M的看PPLIVE才顺畅。。。。
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  • civicboy1969

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