前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者' p# z0 ^$ i+ \! B4 F ?
朱平
3 `7 t9 O* K; i) c* Q5 S先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。tvb now,tvbnow,bttvb5 |+ _0 `# Q$ m$ i: Y" O9 ?) J
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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_5 }% {3 _" Ctvb now,tvbnow,bttvb第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! G0 ]0 \( ?* O! n! ~) Z+ L
4 m. j6 j: m7 v- S, E, }# ^7 Q8 Dtvb now,tvbnow,bttvb第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。5 G! e; d1 i3 C d# _! l+ S
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊! 30元好了,一共是32元,算你30元就好。」tvb now,tvbnow,bttvb, p0 D7 i- C& t% I0 g% G
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。, l, s4 E, `2 l
- d, f. C% a: \# a9 B) I7 Z- H前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下
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% E- r- ]! a7 _先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚菜我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。+ ?3 o0 M1 W, m! B7 ]% ~
: h1 [( ^& _, E7 U' ?' B# p$ B9 A6 JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;
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2.賺到了老闆的笑容;7 h9 J* Q4 D1 \
4 g% S. K9 Z* \' Y5.39.217.763.賺到了老闆的謝意;tvb now,tvbnow,bttvb* W% w5 `/ n2 l. z/ J+ w4 K+ J! S" M3 L
& Q! N4 Q# U# D; A! h% ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4.賺到了老闆的友誼;
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$ J) d% m. j2 |3 \1 M& y4 D) p5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
/ ~ K- o, v# f2 D6 t- ]5 s5 r6.賺到了愉快的晚餐。」公仔箱論壇3 o0 M/ ~ S3 t! a8 k- y
( H9 z8 G, Z& ]+ S當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |