重錘打擊低團費 最怕又是一陣風
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4 }& k3 t3 C( F1 V4 D# p( f5.39.217.76內地遊客在香港喪命事件震驚全國，對旅業亂象監管不力的兩地政府受盡千夫所指。繼港府重提設立旅遊監管局，國家旅遊局亦重錘出擊，重點針對低團費及零團費。亡羊補牢，猶未為晚，兩地當局加強監管當然是好事，最怕事過境遷亂象又死灰復燃。
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出外旅遊在在花錢，尤其是香港百物騰貴，交通、住宿、餐飲加上景點門票、導遊小費等，成本不菲，有些旅行社為了吸客，團費竟然低至數百元甚至不收費，任何有正常智力的人都知道其中有詐。旅行社不是慈善機構，不可能做虧本生意，團費低於成本，當然要從旅客的購物消費中提取回扣，碰上「不自覺」的旅客，強迫購物就不可避免，由此衍生無數亂象。國家旅遊局作出三點指示，要求抵制低團費及零團費，並規定旅客與經營者簽訂假合同亦應承擔責任。當局雙管齊下，不可謂不嚴厲，但效果如何，能不能持之以恒地監管，卻不能不令人懷疑。
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2 R; P& T& \ G事實上，三點指示並不是新東西。《旅遊法》第三十五條規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者；第五十七條亦規定：旅行社須與旅客簽訂合同，如果經營者同旅客簽訂假合同，需要承擔法律責任。兩年前《旅遊法》落實，旅遊市場的確安靜了一段時間，但很快就故態復萌，坑蒙拐騙無日無之，當局卻採取了隻眼閉隻眼睜的態度，間接縱容，結果令法例形同虛設。如今國家旅遊局重彈舊調，誰能保證今次就是來真的，而不會一陣風或者半途而廢呢？
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表面上，強迫購物是低團費及零團費造成的，實際上當局監管不力才是罪魁禍首。不管法律如何完善，條文如何嚴謹，如果沒有人將法律當作一回事，主管部門或胡混度日，或受制於利益集團的壓力，再好的法律也是一紙空文，這正是旅遊亂象禁而不止的根源。內地民眾守法意識淡薄，說到底就是執法者不尊重自己制訂的法律，這是對以法治國的莫大諷刺。
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世不患無法，而患無必行之法。內地當局疏於監管，港府也是半斤八両。從當年央視放蛇踢爆本港旅遊業亂象到惡導遊阿珍罵人，從刀手阿蓉現形到內地旅客遭無牌導遊辱罵致死，次次港府都是風風火火打擊一輪，可惜很快就拋之腦後。: N: z: J9 r$ e/ _, z7 m$ H. i( l
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前朝政府曾建議成立旅遊監管局，取代現行旅議會的部分功能，然而一拖再拖。最近因為打死旅客事件，港府被翻舊帳，有關官員竟然推卸責任，歸咎於草擬法例「複雜」，這是假得不能再假的藉口。正如有人指出，如果港府真正重視旅遊業，有成立創科局一半的努力，可能旅監局早就成立了，怎麼會拖到現在仍無影無蹤呢？
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4 i- L. F* q' A3 K. p& M4 k- S冰凍三尺，非一日之寒。旅遊業亂象叢生，影響惡劣，兩地政府要負最大的責任。所謂不見棺材不落淚，如果當局還不吸取教訓，還要敷衍公眾，旅遊業真是無可救藥了。 |
發表於 2015-10-26 05:46 AM
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