對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。; R8 P1 W7 _- v! I: g0 s
# R: T! d# D' [! ~6 b' p5.39.217.76有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。0 m, o: F( g0 n: |0 p2 W
' ~; X/ ?2 q B. D M% t( p, jtvb now,tvbnow,bttvb她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb$ |! J% b4 P N- u3 {
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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9 k1 c! J! j, c* N. C+ S) g' {tvb now,tvbnow,bttvb於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇9 L: M# a& L3 H6 R. {
& X m7 ]8 |9 y" E# e; W5.39.217.76三個月過去了，她開始沈不住氣了。5.39.217.76& p9 d5 E G% I% g4 j2 R
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.76! P9 a/ z% w) O/ e" ^* V
; c) }. U6 Q7 n8 H' t又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」5.39.217.76! }' v8 ?8 W, h/ |
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」5.39.217.763 |. a9 p6 W- p. T% }
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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( P! J, V, a" ^5 _9 k於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇" k# ^4 T) b* c: u, f( n
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。4 k( K, W5 f- x( Z
" l0 Q1 K; W1 V |# R; X從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。5.39.217.764 h ~: M" z% p3 f4 W$ c4 F: [( p. f
; d5 d2 L. h5 \! `公仔箱論壇很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」5.39.217.766 N4 V% y# C% {+ U- `3 a8 V$ \/ l
' l& S) L6 m/ W0 Y$ c& _一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
; g l5 {/ L) q6 Ttvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇, M$ @' S1 n3 R% [ E" ^
瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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3 w( \" p: m. ?9 _$ K; d) j不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。5.39.217.768 Z1 d) |& [3 `. Y4 U) G8 D( w
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？tvb now,tvbnow,bttvb! ]7 E5 Z0 o/ r/ F$ Z
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& u6 u* u& M/ i- ]7 f. u2 m
1 @" V! {+ E9 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇! b$ c/ ~. {$ q- v. |
( F, f" P, m! _* [4 I( J9 Q1 b你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？5.39.217.76& }5 T7 y k3 R. j' F
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？& G7 z7 Y: {- r5 P% J% F
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？公仔箱論壇" h5 j `0 {1 G3 [/ \
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) F% u8 T. d, i2 _) p o7 ?
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？5.39.217.765 [* P7 d u) |0 ? `: C y+ o* S7 p
! x6 n: }" R/ G% Y# \7 `經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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