[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

manyiu

2024年04月20日
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7 l8 a. A6 ^; Q% }; d" OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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7 _+ Z) o8 B% E3 E& C7 s* s近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
( N9 a) h( G) I9 v1 P! U. @公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# I. H) B# {: r8 i0 M3 t* ?2 o8 c) M
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社9 Q0 Q; |6 O) d4 `$ G4 O& X9 \
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7 f- L- h, Z  \$ H/ x2 F& \/ q9 ]tvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。0 o5 B( z1 Q* O) ^  v

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' E* V0 W/ ?4 |有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。5.39.217.766 U: {; R6 w2 P+ e# X+ x: d! u
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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; y! e; `! L- {公仔箱論壇1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 B6 U9 W1 L2 h5 h
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& y# e+ ~, I5 U- A, u$ g( e0 Z' w& t

7 t5 ]& B4 M; e9 r1 u' Ztvb now,tvbnow,bttvb2. 計費周期混亂
6 k& l0 z* g4 _5.39.217.76例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。tvb now,tvbnow,bttvb- Q$ N8 Y& [! n6 s  O
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。5.39.217.761 i0 R4 ?" z/ m  L/ F/ ?) u6 F: x/ Q0 y
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 v6 k9 s: }- e5 ~- w6 v7 ]/ D

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$ X6 a2 Z0 I- s( e, t0 o& O3 R公仔箱論壇重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。( [2 r, l6 E+ J3 {/ H

/ d1 q( J. @+ a7 K# e; D$ Z2 Utvb now,tvbnow,bttvb3. 價格政策執行不到位
0 R, F; l/ b4 Z) ]公仔箱論壇2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& F" k3 E; `, w4 ~" V

$ t. B* d# C# g! T6 J: ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 換表計費工作混亂
7 a$ n1 M) u9 x  t* |公仔箱論壇燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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; r) N; F  D/ U) f3 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 人手嚴重不足tvb now,tvbnow,bttvb! v& X4 I& Q# a3 g7 z
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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7 f+ V6 j4 N" O' R# J6. 部分燃氣企業內部監管不到位
. P. q( ^% q+ \# x  `公仔箱論壇對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。) u( |, x# e" H4 n0 B' i9 H

, C3 P" J& U% V, O9 }5 F$ [# c針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。