對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。% f, Q6 b% I$ g# y+ a/ Y7 Z
0 C7 `8 c, o; S1 [* ~ @$ H) Etvb now,tvbnow,bttvb有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。公仔箱論壇2 U) G! l5 x2 Q" k: L6 ?
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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$ M$ K9 b# e% i/ b6 r4 ^8 Y公仔箱論壇三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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( b& d% {2 j. {+ i8 N; e/ Y: o( L5.39.217.76心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
8 B+ l: Z/ w, ~3 mtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 A% w u" f4 @+ G1 U4 ~; Z
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvb now,tvbnow,bttvb- d, J7 r4 h$ |0 F2 ~) S+ \
" O$ p* I$ p, y; jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！9 \+ h$ z9 O8 @8 r
( b a- N1 d. u# Q! K$ o: g4 Z$ X$ U5.39.217.76於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」% K6 D% q2 o& m/ g! B7 }6 S
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就在那一刻，她自己也呆住了。 i5 c3 c0 w: D$ X5 y: W
4 x& i4 i: {' D6 M6 l. L想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5 f& t2 \+ ]: d: o P
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
+ S: z' O: p) e5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 i: E8 j: O+ w
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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0 i8 _+ ]+ G" `; w c- Dtvb now,tvbnow,bttvb一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 X( e: E$ {# ?0 ?0 U4 o: C& q. X
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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7 u3 l$ l* o$ r7 ^; ]6 t E5.39.217.76尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb6 @+ J, S8 p$ | X3 Y9 n5 ^' }5 O; H4 n
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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, L: A' s: {5 x4 ^對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. a9 R3 E; H' i4 \3 V& W$ k
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？, i" W6 O/ B! t9 y/ J" A3 k
. H8 F Q9 w2 h: Y T, [! Ktvb now,tvbnow,bttvb在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb4 t% E% ~8 M( z5 }1 |' V1 @
. e! b# }3 Y0 F4 s8 P: etvb now,tvbnow,bttvb經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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* I) p I( o2 E3 b! S0 ? d- `* G5.39.217.76新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
3 q+ f) y7 V, x: ]1 D$ u3 ztvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 l2 @) \/ a" S( U
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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