[香港] (有片) Gobee.bike 清盤！下周三結束本港業務 允全數退回按金!

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Gobee.bike宣佈結束香港業務，下周三起會鎖起所有單車，用戶可於即日起一個月內提出退回按金。
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7 O% r3 O3 m- B9 D1 E4 q$ Y$ y( KGobee.bike將結束在香港的業務。
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共享單車攻港一年多，Gobee.bike是首間於本港起家公司。(資料圖片)
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" e8 v7 V3 i) n% [1 P- [% p1 Q( h本港首間共享單車 「Gobee.bike」 今早9點在facebook專頁宣佈停止本港的業務，即日起停止接受新用戶登記或賬戶增值服務，現有的用戶可在一星期內繼續使用單車，至7月17日為止，其後所有單車將上鎖。
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去年4月才引進香港的 Gobee.bike 稱，一年多以來仍未能錄得盈利，加上龐大的單車維修開支令營運更為困難。Gobee.bike 稱，所有用戶可以由即日起至8月10日，經其手機應用程式提出全數退回按金。公司又稱，將會逐步處理所有單車，並會與政府保持緊密聯繫，呼籲外界繼續愛惜其單車。
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3 M' T! m" q8 ?. Y9 Ntvb now,tvbnow,bttvbGobee.bike 其後再上載通知，稱已委任馬德民（Osman Mohammed Arab）及中瑞岳華會計師事務所（RSM）作為臨時清盤人，並指所有單車均為 Gobee.bike 的資產，禁止挪用。
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不過，有用家投訴早前已透過應用程式提出退款，結果等了大半個月才獲退款，但 Gobee.bike 只退回按金，充值餘額則未獲發還。亦有用戶投訴本身是以facebook帳戶登入，但 Gobee.bike 已禁止再使用fb登入，無法透過程式申請退款。
4 p$ e+ b) Q( hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 E8 c; W" c! f* a公仔箱論壇公民黨立會議員譚文豪表示，香港的環境適合共享單車服務，但政府過去對此採取放任態度，沒有決心解決問題，無將市民單車及共享單車分開，造成環境市政問題，無規管下形成惡性競爭，各營辦商為爭市場佔率，不斷放大量單車落區，絕不健康。譚文豪指政府要監察一下用戶是否可收回按金等款項，並與Gobee.bike商討如何清走其單車，他強調政府不應再後知後覺，各部門亦不應互相推卸，應盡快設立發牌制度。公仔箱論壇+ D) M$ i7 x6 q0 u, |

, _2 d2 _( K1 D# t, Ftvb now,tvbnow,bttvbGobee.bike由居港法國人Raphael Cohen創辦，去年4月底在香港推出手機應用程式，先收取近用戶399元按金，然後以每半小時收費5元出租共享單車，集中在新界地區提供服務。不過，有區議員不滿 Gobee.bike 在區內推出服務前無諮詢地區意見，街頭隨之出現大量單車違泊、阻塞道路的問題，更有大批單車遭人破壞，甚至被拋入河道中。事實上， Gobee.bike 今年2月亦因有大量單車遭破壞而宣佈退出法國市場。
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【取回按金步驟】5.39.217.76) d$ i. g$ b* E
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1. 開啟 Gobee.bike 應用程式tvb now,tvbnow,bttvb& s; D# s5 o7 @" `* i/ {
2. 按左上角的三條橫線
+ v' I: K, c& [* Q+ X3. 在左下方按「設定」
% C1 f! [$ ~) D( V7 m# ^, {4 m4. 按「退還按金」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 N- y3 d+ h8 ^. h- x
5. 按「繼續」tvb now,tvbnow,bttvb7 ~1 u! Q' W9 X( f; q- S
6. 選擇一個原因並按「停用賬戶」
5 Y& E" \3 i1 T7 e8 U7.按金將於2至3個星期內，退回至用戶最初登記的信用卡賬戶內。
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【網民咁講】
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+ U% J# k+ E: h/ h3 c公仔箱論壇Alun Li Dklm，我退左先知入面的錢無得退，淨係退按金！公仔箱論壇- Y5 y/ Q% R( X4 p  k
Ludwig Lee：一吓子咁多間頂爛市，汰弱留強調整一下都合理。5.39.217.765 }( n$ u2 L3 c5 H
Angus Chan：我覺得正啊...條路乾淨咗。5.39.217.766 d) ?' d1 I* h- ^
Ka Man Lee：香港單車徑唔完善，又唔提供埋頭盔。公仔箱論壇8 K0 O  J+ N# u4 |" Q  Q0 r- D
Lun Keung：香港太多冇公德嘅人，投資共享喺度冇得做㗎。慳番去第二度做好過啦！
/ r6 x3 _: |, E2 @( A; ntvb now,tvbnow,bttvbMan Him Ma：其實idea係好，好方便。主要係個pk政府唔理，用家自律都無用，咁多間公司咁多車，泊邊都阻掟。  r6 T# f5 }% i1 \& V; z% b- S! ]
William Chan：所有好事係香港都變壞事，所有壞事係香港都比政府講到變好事。

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Gobee.bike解唔到鎖　餘額「凍過水」  K5 h5 p3 \0 u! E
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2018年7月11日
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! O! n' d9 c7 D8 T5 Z- t7 h+ Jtvb now,tvbnow,bttvb【本報訊】Gobee.bike一周後將結束香港業務及把全部單車上鎖，雖然答允向客戶退按金，卻拒絕退回「增值餘額」，據悉有不少會員苦主現時戶口有多達數百元增值餘額，他們若希望減低損失，便只能在僅餘的7天量盡量租用Gobee.bike把餘額用光。但《蘋果》發現他們連租車減低損失的權利可能亦被剝奪，因蘋果上月底測試時，發現多區的Gobee.bike都無法租用。
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0 b7 u, H& L3 w7 h" Stvb now,tvbnow,bttvb記者昨午再利用手機Apps再於將軍澳日出康城及大埔區測試11部Gobee.bike，發現情況類似，因11部單車之中只有2部(2成)可成功租用，其餘9部(8成)不是系統顯顯單車已損毀，便是無法解鎖，即是「十居其八」無法租用。故Gobee.bike不少客戶最終可能因用不完餘額(租不到車)，於七天後被逼把戶口內的增值餘額「贈送給」Gobee.bike公司。公仔箱論壇1 v4 s1 q$ v7 m5 A3 n) M7 m& O

% ^" J, Z* l- J- K" xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。苦主謝小姐亦是一肚氣，她年初付299元按金加入做Gobee.bike會員，原本是方便上、下班時用單車代步前往車站，豈料卻常常發現無法解鎖租車，感到憤怒。至上月20號她正式申請退回按金，但無奈至今已經三個星期，她仍未收到退款，甚感無奈。她擔心昨天Gobee.bike突宣佈撤出香港，會有大量會員同一時申請退回按金，令她按金獲退還的進度進一步被拖慢。她直言擔心Gobee.bike毀諾不退按金：「佢話會退款(按金)啫，都唔知係唔係，如果佢唔退呢？到時佢都結束咗，我仲可以去邊度追？」謝女指若一星期限期後仍未收到退回按金，她將會向消委會投訴。

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gobee.bike執笠　充值金冇得回水　5.39.217.76$ ~% [+ @. m; y( W  [  G! j
下周三鎖車　實測11部壞9部TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) W, d# G& u2 u" ?) G
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2018年7月11日公仔箱論壇. W8 D. G2 F% z, e  Z
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■在泊車處有逾百部共享單車ofo，而gobee.bike卻只有幾部泊在外面。 黃耀興攝
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  s) U/ p( `; Z4 W/ K! qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。【本報訊】河床、草叢、山坡，無處不在的香港共享單車始祖gobee.bike，經營僅15個月便告損手離場。gobee.bike昨在其fb專頁宣佈「停止運作及有關退回按金程序」，表示將結束在香港的業務，聲稱會向數以萬計用戶退還每人199至399元按金，但餘款則不會退回，用戶須在下周二用盡已充值餘額方能避免損失。5.39.217.76; U3 }' B& P/ b. Y% I6 A
記者：何逸蓓　梁恩浩　徐雲庭
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昨日Gobee.bike稱結業原因是經過一年多以來，業務仍未能錄得盈利，龐大的單車維修開支令我們難以繼續營運，「我們作出這個決定，實在一點都不容易。對於無法繼續為你們提供服務，我們在此表示深切的歉意」。公告表示，由即日起，gobee.bike將停止接受新用戶登記或賬戶增值服務，現有的用戶可在一星期內繼續使用我們的單車，即至7月17日為止。此後，所有單車將由系統上鎖，單車將無法使用。3 F& p' V; f/ }9 w: w& w8 Z3 e' v
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可申請退還按金
2 }0 T+ {" B; K; s( }" q! j5.39.217.76gobee.bike承諾向用戶退回全數按金，稱將於2至3個星期內退回至用戶最初登記的信用卡賬戶內。但由於需要處理大量退款，整個程序可能需時較長，用戶必須在一個月內提出退款要求。gobee.bike註冊商號為「自行車快樂有限公司」，新聞稿表示，該公司已即日進入債權人自動清盤，按金退還申請將於8月10日截止。
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* K% l6 l1 ]- B! ]+ ~2 x5.39.217.76根據gobee.bike網站，單車租戶註冊時須支付399元按金，不過翻查資料，按金曾經調低至199至299元不等。gobee.bike負責人去年受訪時曾經聲稱，活躍用戶多達5萬人。粗略估計，涉及按金可能多達2,000萬元。tvb now,tvbnow,bttvb3 }5 F9 Z7 H4 P1 U, z' W
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大量用戶在gobee.bike的facebook專頁表達不滿，主要是使用facebook賬戶註用的用戶無法登入賬戶申請退款。而很多用戶仍有數十至數百元已充值餘款在賬戶中，要在一個星期內用完，難度不低，皆因市面上大多gobee單車已不能租用；記者昨日利用手機App再於將軍澳日出康城及大埔區測試11部gobee單車，只有兩部可成功開鎖。用戶要求gobee.bike把餘款連同按金一併退還。昨日仍有用戶租用gobee.bike，從事辦公室助理的梁小姐表示，甚戶口剩餘十多元，擔心無法取回。
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' Q/ `* s# T2 _! W8 m0 n0 E) O2 `: a5.39.217.76消委會表示，直至昨日下午5時，一共收到8宗有關該公司的結業投訴及11宗相關查詢。對於gobee.bike稱合約條款已註明充值額屬公司財產，剩餘的充值額不會退回，消委會認為不合理，指充值款項並非等同該公司的資產，如商戶未能提供相關服務，剩餘的金額應全數退還消費者。tvb now,tvbnow,bttvb1 q7 p2 A) L! X5 m+ d: v
消委會建議，消費者如以信用卡充值，可先找回有關充值的單據及紀錄，透過信用卡的退款安排機制，嘗試向發卡銀行申請退款。  ) w" S5 L  u6 q$ @

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■記者昨日測試11部單車，只有兩部可成功開鎖。