一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 ! e4 X2 D3 V$ m
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 , p3 A, K) q( @! ]) W6 i
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
% \3 [- }! L, a, }5 k; _tvb now,tvbnow,bttvb後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
9 E/ [+ b* O/ e3 f7 ?5.39.217.76嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 公仔箱論壇3 p5 t( o+ \7 ]3 B) b
) z3 n; p% v" }* }. f1 q5.39.217.76他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
3 Y9 q) [7 A8 J |" E1 ]! ]; ^接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 9 C$ @+ P8 |3 G4 E$ p+ Y2 T6 _ ^
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 , D" n9 A& H0 B+ J% L6 {
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
; e0 o$ ^" q9 m9 |5.39.217.76真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
' b: r$ P( ?- U, Q* r% M( H5.39.217.76他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
/ v- k0 Y5 @: n2 h# g3 Z公仔箱論壇前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 2 j% j; s$ \7 K+ [3 E2 T* L4 x3 Y
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
1 V! b- W; C5 b- s6 S( O6 v公仔箱論壇他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 5.39.217.768 c! W) D( d: m# s6 t! \5 U
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 $ o; c9 j0 F2 m# a6 D. d! x
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
% B' W6 F) ~8 C: Q不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 R5 L- m+ v; i8 Y- z/ j/ _
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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/ l3 c% b1 ]& d; D4 N6 W# y( {他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 4 g5 \) L- E. O
9 Z3 J% h9 _) I6 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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; I( I: G7 z$ s4 Z漂亮！多精采的一個祕密！ 7 A4 S8 ]* U' _( I: w
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 tvb now,tvbnow,bttvb7 U0 Y: ?3 f- h, N- |# n
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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. |, ?; B. _, D2 n: q5.39.217.76接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 ( s( M6 x( m' n$ z; p9 b/ r! p" r. d
3 B" u+ y' Y# [& K; g- N快樂其實是一種習慣 公仔箱論壇$ J' B$ q1 [/ r' v+ |6 L
' ^1 M) e/ @- `tvb now,tvbnow,bttvb心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 [, ]) l6 f5 h8 c) z3 y6 B2 ^
( I: I7 ?! X/ Y/ `4 R) V- _當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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; c5 o! T3 l& K) z5 t我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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: \* u# ], K5 b% Q# Q9 u公仔箱論壇當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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