一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。5.39.217.76* y* e7 W' Y8 z3 m, |* |) q) \
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隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
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# e; q+ r1 w9 X0 i4 ptvb now,tvbnow,bttvb於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。5.39.217.76$ H- D8 V" B8 E, ~( f
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 L# P0 ^: G* q
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」5.39.217.765 |, e6 l* _ k# X
) u' g1 l+ l2 X, G- [$ S, Q* htvb now,tvbnow,bttvb真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
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他笑了笑：「好，沒問題！」' y! H. Z1 `: p$ n) u" F: f# k1 o
然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 o. P5 d5 E& j: \1 K
6 N, w; [ u$ C F5 c公仔箱論壇於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」5.39.217.76- t" ?# T a9 L9 d/ M2 u
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」5.39.217.76$ n+ ~3 k. o& D+ ?1 f! {5 l" W
, Z W+ e1 Y# K「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
' k+ w$ _" c/ i% n5.39.217.76司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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7 \% D8 k8 e& Q4 N( x: G' O" W0 t& ~公仔箱論壇他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 z0 b+ O+ Q+ _# `: W: y. `
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
, D- t7 w% t. ftvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ~: d. F- o/ {7 g& ~: \' g4 b
他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。
, A5 E. ?' C& \5 O/ F5.39.217.76像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」5.39.217.76) Y# h; K& Q+ j7 B! n; v3 ]6 Y
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」- l4 w- }4 ~9 g8 O& q! v3 i* A
漂亮！多精采的一個祕密！公仔箱論壇' p4 R4 b; b6 ~+ i9 v1 p
+ w+ R/ G% M3 N0 r- \tvb now,tvbnow,bttvb我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。4 v! t. r5 t; i+ U" D. R# f7 N
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機tvb now,tvbnow,bttvb. N1 @; z3 ~' F) Y4 o6 L4 x$ M: s
' M0 Q. n, s" N( @. Z5.39.217.76先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，/ f+ {# V: J+ D5 U2 O# N) s" M6 P. F D
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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