7月15日電／13日，中國民航局發布上半年民航業相關數據。其中航班正常率數據顯示，今年上半年，在航班總量同比增長8.38%情況下，全國航班正常率達79.52%，同比提高8.33個百分點。 tvb now,tvbnow,bttvb- y$ H$ c% }; q3 ?
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民航局表示，主要通過以下措施提升航班正常率：一是控總量、調結構；二是各航空公司不斷提升運行管控能力；三是各機場努力增強協同聯動能力；四是空管部門持續推進效率變革；五是管理部門加大考核力度。
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今年上半年，民航局還推出多項便民措施提升服務品質，包括改進旅客出行信息告知服務，規範機票銷售、退改簽服務，提升行李運輸服務水平，推動機場餐飲同城同質同價，推行“無紙化”便捷出行，試行高空移動終端接入局域網或互聯網服務等。 公仔箱論壇, V; S6 E# @! p8 d0 @% ^: ]
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其中規範機票銷售、退改簽服務方面，民航局將於近日下發《關於改進民航票務服務工作的通知》，內容包括對航空公司、OTA平台和銷售代理人等在規範制度、改進服務方面提出要求。 公仔箱論壇8 s% B+ C7 i) j$ ~% y
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此外，航空公司和OTA平台也在規範機票銷售及退改簽服務方面積極採取了一些改進措施，為廣大乘客提供方便。 |
發表於 2018-7-16 07:04 AM
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