笨問題好答案公仔箱論壇" p: x% ]% ~ L$ x) V# U
: e8 o$ ~0 A; ^: X! ` P公仔箱論壇一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，公仔箱論壇% {+ B/ M* f6 J
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。) ^: C1 I6 V% T% e, d! F
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
. `8 ]7 r' w5 E3 o7 T" C公仔箱論壇他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
% S7 T" c8 z& C @# h公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb% S0 q/ {& Y- {) L3 o$ ]
不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
s1 Y+ c W0 X; t/ b5.39.217.76那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
1 g4 z- J% ?+ @公仔箱論壇於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。tvb now,tvbnow,bttvb! O0 E# X9 K% Q
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
& D- O- \! Q( H- z) w公仔箱論壇浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，5.39.217.76; M. } X1 K: [2 b
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。tvb now,tvbnow,bttvb7 x1 U8 M& J" v+ h' f$ T
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
2 u1 T( s! s5 u5 p: y3 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，2 q# `% j) W1 j1 J6 d @0 @
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
* a. }6 d) h+ l7 b. Wtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ x+ L( n! o/ b, N
在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
" C% L8 C1 T$ K- F8 P' f: h有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真tvb now,tvbnow,bttvb" C( m* C& h; W3 A& \9 y; z
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」5.39.217.76 t9 b" N9 @! o h% Q
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
' S$ F7 I' x; u* |( X7 _- }- u公仔箱論壇否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
/ u# x' t7 }2 i. [很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」tvb now,tvbnow,bttvb6 @4 X; _: a# Q1 a% I( W8 ~2 }. y6 t* ~
6 `: A7 f) _- o" n& X$ I6 L i' G& y- T有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。! I! t' {% M: O }3 f: y
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，5.39.217.76" e6 n, Y& V' N# n4 M! R" P# Y
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。 a7 T8 i3 W3 T1 p. P2 h& p
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
# e, S5 z! ~7 s3 T* q9 e8 h「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。公仔箱論壇5 F/ W% A# C' ]$ }, r
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
) O; {8 y5 P# ?5.39.217.76不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，公仔箱論壇5 @6 ?7 }5 P5 \; p0 C7 ~/ J
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
9 O% L0 d) R" J& R3 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb" Q9 `* e6 D! C: g
問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。公仔箱論壇* }3 [7 m" U6 k" v$ \5 m9 P. c
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，tvb now,tvbnow,bttvb! o6 d# z& H) r6 D+ O1 l+ W4 x3 O
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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2 y2 O, b: e2 E. E( n6 Q s7 O+ \tvb now,tvbnow,bttvb只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答公仔箱論壇% M5 A8 i/ l) a) X% c1 z6 T3 B. r
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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. n: o. {6 \0 X4 S/ a5.39.217.76．想要引起對方的關心或注意。5.39.217.76/ E2 E$ c, V- I& o% {7 `( y
．試著提問來表達不同的立場。5.39.217.76( c- @# K q P2 _
．藉由陳述問題釐清自己思緒。公仔箱論壇6 @! w4 w s7 N9 I1 R
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
& u4 N$ `# v& a* M7 btvb now,tvbnow,bttvb陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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6 t7 d8 q% }1 Q( }$ M5.39.217.76員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
7 |8 G9 l5 g9 U) `' F5.39.217.76真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
$ W9 M3 K3 w" j* X" |; |tvb now,tvbnow,bttvb耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
! l6 S6 I' {6 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, N; @0 ?8 P0 Q% V9 H0 C1 a5.39.217.76在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，# ?8 P- m. X5 x$ y) ]
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。公仔箱論壇) a U" T+ i6 m6 |$ E! |( J0 H; B
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，5.39.217.76/ Q, G0 ^2 n/ x1 q& C
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
0 A4 R8 D: {/ l1 ~1 {; V: k7 m7 J有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ Y4 h/ V1 H5 T N+ C3 s6 L
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」公仔箱論壇2 B; u- X% J4 [6 H; U2 E
7 k" O/ Z$ {5 B& n2 qtvb now,tvbnow,bttvb別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，tvb now,tvbnow,bttvb) v9 C s: _6 U; E
你也該真的花時間好好研究一下！5.39.217.76- o, s6 |% l7 O4 q, S
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；' x, d) M4 [" L
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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