理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」5.39.217.76" K2 A3 i, K1 x% T
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」' j& M; x+ @# H0 u$ S1 |. G

3 I) _2 n1 j- n" |5 A+ W2 ?公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
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0 z( @4 i# m' o* v+ _+ a+ J) r! a+ R5.39.217.76小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。
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有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
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0 M2 |6 V7 J; ?7 p5.39.217.76每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。: Y2 O2 O! W4 c
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往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！+ H/ k# i/ ^0 i

) Q1 C- G* Y) X5 ^1 L$ K. o  dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。5.39.217.76' d" N2 s+ f7 \) y; e+ Z
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取自劉墉「衝破人生的冰河」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ]9 h+ t, `8 o/ m5 {1 w' G

9 k, }5 G5 Q7 s  a* R後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。